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Vacances ratées pour un couple de retraités à la Costa del Sol - La DH

Vacances ratées pour un couple de retraités à la Costa del Sol - La DH

Sur catalogue, le Cortijo Blanco était exactement ce qu'ils recherchaient. Bien sûr, ce n'était pas donné, 974 €/pp pour 15 jours, mais le tour-opérateur belge promettait un hôtel de style, à 800 m de la plage, simple et sympa, parmi les plus appréciés du public belge.  [...] Au troisième jour, le couple n'avait plus qu'une priorité. fuir les lieux. Pour sauver leur séjour, le tour-opérateur leur a proposé un hôtel de remplacement à Torremollinos mais il y aurait un supplément et les 100 km de taxi seraient à leurs frais.  [...] Question. si ces critiques datent d'octobre 2006, comment un tour-opérateur belge sérieux continue-t-il de proposer cet hôtel en 2007 Les Belges ramènent des photos qui parlent d'elles-mêmes, de la vaisselle sale traîne dans les étages avec des restes qui moisissent au soleil.  [...]

Une mère cite Jetair en justice pour la mort de son fils - La DH

Une mère cite Jetair en justice pour la mort de son fils - La DH

Une mère a décidé d'attaquer en justice l'assureur du tour-opérateur belge Jetair à la suite de la mort de son fils en Tunisie en juin 2011, rapportent lundi les éditions de Sud Presse. L'enfant de 11 ans s'était noyé dans la piscine d'un hôtel, aspiré par le système de filtrage.  [...] La mère considère que Jetair, qui lui a vendu le voyage, porte sa part de responsabilité. La mère de la jeune victime, originaire de Courcelles, ne s'attaque pas directement à l'hôtel à cause de la procédure très complexe et de la barrière de la langue.  [...] Elle espère donc faire entendre (sa) voix en citant au civil l'assureur du tour-opérateur belge Jetair.  [...]

Un enfant noyé, l'assureur de Jetair attaqué en justice - La DH

Un enfant noyé, l'assureur de Jetair attaqué en justice - La DH

Arnaud avait 11 ans. Le 28 juin 2011, l'enfant originaire de Souvret (Courcelles) est mort en Tunisie, noyé dans la piscine d'un hôtel recommandé par le tour-opérateur belge.  [...] La décision fera jurisprudence. un tour-opérateur dont les catalogues proposent et recommandent un hôtel peut-il être rendu responsable des manquements de cet hôtel en termes de sécurité.  [...] En citant au civil l'assureur du tour-opérateur, l'avocat de Muriel Honorez (maman d'Arnaud) constate que le séjour hôtelier vendu par Jetair ne correspondait de toute évidence pas aux normes les plus élémentaires de sécurité.  [...]

Attentat à Sousse: Jetair rapatrie 2.000 voyageurs via 10 vols - La DH

Attentat à Sousse: Jetair rapatrie 2.000 voyageurs via 10 vols - La DH

Jetair comptait précisément 2.391 touristes en Tunisie au moment de l'attentat perpétré près de Sousse et qui a fait au moins 38 morts, dont un Belge. L'hôtel visé, le Riu Imperial Marhaba à Port el Kantaoui, fait partie de l'offre du tour-opérateur.  [...] Thomas Cook a décidé de suspendre ses voyages vers Djerba et Enfidha, en Tunisie, a indiqué le tour opérateur vendredi soir. Une décision qui fait suite à l'avis du ministère belge des Affaires étrangères déconseillant les voyages vers la Tunisie pour le moment.  [...] Les hôtels dont les médias parlent ne font pas partie de notre offre, indique le tour-opérateur Thomas Cook vendredi soir. Les vols à destination d'Enfidha prévus samedi et dimanche sont toutefois annulés, annonce Thomas Cook.  [...]

Rapatriement mouvementé de Kos: certains vacanciers sont furieux - La DH

Rapatriement mouvementé de Kos: certains vacanciers sont furieux - La DH

Le tremblement de terre qui s'est produit à Kos vendredi dernier a semé quelque peu la panique chez certains vacanciers belges. Apeurés par les répliques, désolés de voir leur hôtel et certains monuments touchés, certains se sont précipités vers l'aéroport en vue de rentrer au plus vite au pays.  [...] Stéphanie, une touriste belge dont l'hôtel avait été touché mais jugé fonctionnel par son tour-opérateur, est de ceux-là. Elle estime n'avoir pas été suffisamment prise en charge par Neckermann, son tour-opérateur. Hier, elle est finalement rentrée en Belgique, à la fin de son séjour initialement prévu.  [...] Au total, 1.047 Belges étaient à Kos lors du tremblement de terre et seuls trente-quatre d'entre eux ont opté pour le rapatriement. Initialement, ils étaient septante-six à avoir fait la demande mais quarante-deux ont changé d'avis juste avant de prendre l'avion.  [...]

Les touristes bloqués en Turquie de retour lundi - La DH

Les touristes bloqués en Turquie de retour lundi - La DH

Ce groupe de personnes du troisième âge s'était vu réclamer 275 euros par l'hôtelier.  [...] LIEGE Les 147 touristes français et belges bloqués ce week-end dans leur hôtel à Antalya (Turquie) à la suite de la faillite de leur tour-opérateur Christophair devraient être de retour à Liège lundi à 16h30, a indiqué dimanche le directeur du fonds de garantie voyage, Mark De Vriendt.  [...] Ce groupe de personnes du troisième âge s'était vu réclamer 275 euros par l'hôtelier parce que le tour-opérateur, en faillite, ne lui avait pas réglé le séjour. Un arrangement prévu samedi soir à Bruxelles entre l'agence de voyage et un représentant de l'hôtel avait par ailleurs tourné en eau de boudin.  [...]

Les touristes retenus en otage ont été extorqués - La DH

Les touristes retenus en otage ont été extorqués - La DH

BRUXELLES La transaction financière n'a finalement pas eu lieu samedi soir entre le directeur de l'agence Voyages atout coeur et le représentant de l'hôtelier qui retient en otage 147 touristes belges et français à Antalya en Turquie, à la suite des problèmes de solvabilité rencontrés par le tour-opérateur Christophair.  [...] Même si l'agence Voyages à tout coeur a bien payé les séjours achetés au tour-opérateur Christophair, celui-ci reste en défaut de paiement auprès de l'hôtel. Le fonds de garantie de voyage, averti de la déroute de Christophair, s'est engagé à assurer le rapatriement des clients en voyage dès lundi et à intervenir à hauteur de 40.  [...] 000 euros dans les frais hôteliers, mais refuse de prendre à sa charge les dettes du tour-opérateur Christophair, a précisé le président de l'Association belge des tours-opérateurs (ABTO), Jean-Luc Hans - qui est également manager du tour-opérateur failli Christophair.  [...]

Séisme à Kos: les premiers vacanciers belges de retour - La DH

Séisme à Kos: les premiers vacanciers belges de retour - La DH

Thomas Cook a décidé de rapatrier samedi 76 touristes qui logeaient dans le Continental Palace de Kos. Cet hôtel ne peut plus héberger de voyageurs depuis le séisme qui a frappé la région dans la nuit de jeudi à vendredi et qu'il n'y a plus de places disponibles ailleurs pour la durée de leur séjour, annonce le tour-opérateur belge.  [...] Thomas Cook organise un vol spécial depuis Kos avec ses homologues allemand et néerlandais. Celui-ci se posera à Francfort, en Allemagne, où une équipe du tour-opérateur accueillera les voyageurs et les accompagnera en bus à l'aéroport de Bruxelles.  [...] Pour quasi tous les vacanciers, le retour à la normale s'opère. Cependant, pour certaines personnes, la peur n'a pas encore disparu, relève encore le tour-opérateur, dont des représentants sur place font à nouveau le tour des hôtels pour parler avec les vacanciers.  [...]

Les touristes bloqués en Turquie sont de retour - La DH

Les touristes bloqués en Turquie sont de retour - La DH

Les 147 touristes bloqués ce week-end dans leur hôtel à Antalya suite à la faillite de leur tour-opérateur viennent d'atterrir à Liège.  [...] 000 euros dans les frais hôteliers, mais refuse de prendre à sa charge les dettes du tour-opérateur Christophair, avait précisé ce week-end le président de l'Association belge des tours-opérateurs (ABTO), Jean-Luc Hans - qui est également manager du tour-opérateur failli Christophair.  [...] Personne ne réglant les 40.000 euros restant à payer, l'hôtel avait décidé de ne plus servir les clients concernés et parmi eux une vingtaine de Belges. Les clients ont dès lors dû payer chacun 275 euros pour avoir accès à leur chambre et pouvoir manger à l'hôtel.  [...]

Otages en vacances - La DH

Otages en vacances - La DH

ANTALYA Cent quarante-sept touristes belges et français, essentiellement des personnes du troisième âge, sont retenus en otages par leur hôtel à Antalya en Turquie, à la suite des problèmes de solvabilité rencontrés par le tour-opérateur Christophair, a indiqué samedi l'agence Voyages à tout coeur.  [...] Le fonds de garantie de voyage, averti du sinistre de Christophair, s'est engagé à assurer le rapatriement des clients en voyage dès lundi et est intervenu à hauteur de 40.000 euros dans les frais hôteliers mais refuse de prendre à sa charge les dettes du tour-opérateur Christophair, a précisé le président de l'Association belge des tours-opérateurs, Jean-Luc Hans, qui est également manager du tour-opérateur failli Christophair.  [...] Personne ne réglant les 40.000 euros restant à payer, l'hôtel a décidé de prendre les clients en otages, dont une vingtaine de Belges. Nous tentons à présent de réunir la somme demandée pour sortir nos clients de ce mauvais pas. Je dois remettre 30.000 euros en liquide ce soir à un représentant de l'hôtel en Belgique et payer 10.  [...]