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Internet via GSM: ça douille - La DH

Internet via GSM: ça douille - La DH

BRUXELLES L'internet mobile est en hausse en Belgique mais les prix pratiqués par les opérateurs sont encore très chers en Belgique comme à l'étranger, selon l'organisation de défense des consommateurs Test-Achats, rapportent les journaux du groupe Vers L'Avenir.  [...] De plus, les quotas de téléchargement restent fort limités, il faut payer le prix fort pour tout dépassement et la couverture réseau n'est pas égale partout.   [...] L'organisation de défense des consommateurs déplore que la Belgique déjà à la traîne pour l'internet fixe, semble emprunter le même chemin pour les connexions mobiles.  [...]

Transactions immobilières: pour éviter les abus - La DH

BRUXELLES Le constat posé à l'automne 2004 était particulièrement sévère. Un secteur à assainir d'urgence, avait conclu Test-Achats au terme d'une enquête sur les agences immobilières, l'organisation de défense des consommateurs relevant trop de points noirs soumis au candidat vendeur, que ce soit des clauses exclusives trop restrictives ou inacceptables.  [...] Le fruit de leurs négociations est un contrat type que tous les agents du réseau ERA vont proposer à leurs clients. Il s'agit d'une belle pierre à l'édifice de protection du consommateur, a souligné Jean-Philippe Ducart, porte-parole de Test-Achats. L 'arrêté royal n'impose pas de contrat type mais prévoit certaines conditions, qui peuvent donner lieu à des interprétations.  [...] Pour pouvoir afficher le label Test-Achats sur le contrat, un accord devra être conclu avec l'organisation de défense des consommateurs.  [...]

Les trains de plus en plus en retard - La DH

Les trains de plus en plus en retard - La DH

Pour 2007, le taux de ponctualité moyen des trains sera de 89 pc environ -un résultat presque aussi mauvais qu'en 1998 (88,9 pc)- et seuls 47 pc des trains auront été à l'heure. La ponctualité se détériore depuis la scission de la SNCB en trois entreprises en 2005 (SNCB-Holding, SNCB et Infrabel), en raison notamment d'un manque de collaborations entre les travailleurs de celles-ci, l'inexpérience de certains et les nombreux défauts au matériel et à l'infrastructure.   [...] L'organisation de défense des consommateurs Test-Achats n'est qu'à peine surprise des mauvais chiffres de ponctualité des trains de la SNCB, révélés mercredi matin dans la presse flamande.  [...] L'organisation de défense des consommateurs réclame une méthode logique et objective de mesure des retards. Sur ce point, le gestionnaire du réseau, Infrabel, devrait calculer ses statistiques de ponctualité différemment dès l'an prochain.  [...]

Telenet pousse ses clients à la dépense - La DH

Telenet pousse ses clients à la dépense - La DH

L'organisation de défense des consommateurs considère qu'aucune raison technique ne justifie un tel passage dans un délai aussi court.  [...] Les décodeurs amenés à être remplacés fonctionnent parfaitement et certains clients les ont achetés que récemment, relève Test-Achats. Le comportement de Telenet soulève également la question fondamentale de la durée du support d'un produit, ajoute encore l'organisation de défense des consommateurs.  [...] Cette carte peut être achetée pour moins de 70 euros et s'adapte à tous les téléviseurs modernes, explique l'association de défense des consommateurs.  [...]

Grève et indemnisations : Test Achats attaque la SNCB - La DH

Grève et indemnisations. Test Achats attaque la SNCB - La DH.   [...] Abonnés Marchal Jean-Baptiste Publié le mercredi 27 mai 2015 à 19h24 - Mis à jour le mercredi 27 mai 2015 à 19h24.   [...] Belgique L'organisation de défense des consommateurs intente une action collective pour récupérer 35 € par voyageur.  [...]

La qualité hygiénique des glaces en cornet de plus en plus mauvaise - La DH

La qualité hygiénique des glaces en cornet de plus en plus mauvaise - La DH

BRUXELLES Quatre soft-ices sur dix (43 pc) renferment trop de bactéries, selon les premiers résultats d'une enquête de l'organisation de défense des consommateurs Test-Achats rendue publique jeudi. L'enquête a été réalisée durant l'été 2008 par des visites anonymes de 69 points de vente de glaces et de soft-ices, principalement dans des endroits touristiques.  [...] Trente-cinq pour-cent des glaces en cornet et 61% des soft-ices sont mauvais à médiocres, d'après les résultats de l'enquête. Pour Test-Achats, le constat est clair. la qualité hygiénique des glaces s'est dégradée depuis les derniers contrôles effectués par l'organisation de défense des consommateurs en 2003.  [...] Les enquêteurs en ont profité pour évaluer l'hygiène du point de vente et du personnel. Ils ont accordé une attention toute particulière à l'appareil distributeur de soft-ices et aux conditions de rinçage de la pince à glace.   [...]

Supermarchés: Makro et Colruyt, toujours les moins cher - La DH

Supermarchés: Makro et Colruyt, toujours les moins cher - La DH

Dans la catégorie des produits de marque, c'est sans surprise Makro qui arrive en tête suivi de Colruyt et de Carrefour où, précise Test-Achats, les prix sont 10 pc plus élevés qu'au Makro. Pour les produits les moins chers, la première place du podium est occupée par Colruyt.   [...] Enfin, dans la catégorie des produits biologiques, c'est à nouveau Colruyt qui se démarque devant Delhaize. La différence de prix entre les deux magasins est de 19 pc. Dans ce secteur, Match et Cora pratiquent les tarifs les plus élevés, avec des différences de prix de 44 et 50 pc par rapport à Colruyt.   [...] L'enquête concernant cette catégorie n'a été menée que dans 86 magasins, précise encore l'organisation de défense des consommateurs.  [...]

Huit pour cent des Belges ont un comportement négligent en matière de sécurité - La DH

Huit pour cent des Belges ont un comportement négligent en matière de sécurité - La DH

Selon l'organisation de défense des consommateurs, ce type d'attitude triple le risque de cambriolage.  [...] La perte financière liée à un cambriolage se chiffre en moyenne à 3.693 euros de dégâts directs (argent ou biens volés, dégâts au véhicule ou à l'habitation) et à 312 euros de coûts indirects (soins médicaux, perte de revenus), selon Test-Achats.   [...] Par contre, de nombreux systèmes ont, eux, prouvé leur efficacité. portes blindées, serrures spéciales, limiteurs d'ouverture des fenêtres, alarmes installées par des professionnels, chiens de garde, grilles aux fenêtres, barre transversale de sécurité aux portes, charnières de sécurité, fenêtres à clé, vitres anti-effraction et lampes extérieures équipées d'un détecteur de mouvements.   [...]

Media Markt mis en demeure par Test-Achats - La DH

Media Markt mis en demeure par Test-Achats - La DH

BRUXELLES L'organisation de défense des consommateurs Test-Achats a adressé mardi une mise en demeure à la chaîne d'électro-ménager Media Markt pour infractions aux dispositions légales sur les garanties. La chaîne est pointée du doigt pour la garantie légale mais aussi pour la garantie supplémentaire.  [...] L'organisation de défense des consommateurs a constaté que la garantie payante offre rarement une garantie supplémentaire, quand elle ne limite pas la garantie légale. Test-Achats a remarqué que de nombreux défauts ne sont pas couverts, que des vendeurs refusent de remplacer un appareil en panne, que 40 pc des garanties commerciales payantes ont une durée de moins de deux ans, que la garantie commerciale payante pour les GSM et les smartphones n'offre généralement qu'une valeur ajoutée très limitée, etc.  [...] Test-Achats souligne que la garantie, quand elle est payante, doit réellement donner au consommateur l'assurance qu'il aura la jouissance du produit acheté pendant toute la durée de vie prévue de celui-ci, sans coût supplémentaire. Et pour les gsm et smartphones, Test-Achats déconseille la garantie payante complémentaire en raison de son prix élevé et de sa couverture limitée.  [...]

Kaupthing : Test-Achats remet une pétition au gouvernement luxembourgeois - La DH

BRUXELLES Des représentants de Test-Achats seront reçus demain/vendredi après-midi par le Premier ministre luxembourgeois Jean-Claude Juncker et son ministre du Trésor, M. Frieden, dans le cadre du dossier de la banque islandaise Kaupthing.   [...] A cette occasion, ils leur remettront une pétition signée par plus de 4.000 personnes, a indiqué jeudi l'organisation de défense des consommateurs.  [...] Lors de la rencontre, à laquelle assistera également un représentant du Premier ministre belge Yves Leterme, Test-Achats plaidera pour le déblocage des avoirs indisponibles de telle manière que la confiance du citoyen dans l'Europe unie puisse être rétablie, a-t-elle précisé.   [...]

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