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Offres trompeuses sur Internet: la France menace les opérateurs - La DH

Offres trompeuses sur Internet: la France menace les opérateurs - La DH

L'Etat a envoyé une lettre aux opérateurs télécoms pour leur demander de veiller à la loyauté de leurs publicités concernant les offres Internet, sous peine de poursuites, révèle Le Parisien/Aujourd'hui en France lundi. Dans ce courrier de deux pages envoyé vendredi soir aux entreprises du secteur, dont notre journal a obtenu copie, le ministre de la Communication, Benoît Hamon, et la ministre de l'Innovation, Fleur Pellerin invitent l'ensemble des opérateurs à veiller avec une prudence redoublée à la loyauté de leurs publicités, écrit Le Parisien.  [...] Et le journal de souligner, s'ensuit une menace à peine voilée à l'intervention de la Répression des fraudes (DGCCRF) et d'actions en justice d'ici à la fin de l'année lorsque les actions de groupes seront légales. Dans quelques jours, toujours selon le quotidien pour qui à la maison ou sur mobile, les connexions Internet n'atteignent pas les vitesses vantées dans les publicités, un arrêté +d'encadrement adéquat des annonces de débits dans les publicités+ changera la manière de présenter les offres types +DSL+ (haut débit à la maison.).  [...] Et mieux, note le journal, au plus tard, le 1er juillet 2014, les opérateurs préciseront à leurs futurs clients le débit qu'ils offrent à l'entrée de leur domicile. Les consommateurs pourront comparer les propositions.  [...]

Facebook ouvre de nouvelles pistes pour améliorer les réseaux internet - La DH

Facebook ouvre de nouvelles pistes pour améliorer les réseaux internet - La DH

Google a un projet un peu similaire, Loon, qui utilise des montgolfières à la place des drones et pour lequel les premiers tests remontent déjà à 2013. Le géant internet avait notamment annoncé l'an dernier des accords avec des opérateurs de télécoms pour tests en Indonésie, ainsi qu'un partenariat avec le gouvernement du Sri Lanka.  [...] Quelle que soit la solution explorée, et même s'il dépense beaucoup dans la recherche et le développement des projets, Facebook a indiqué clairement qu'il n'avait pas vocation à opérer ces réseaux internet d'un nouveau genre, qu'ils soient aériens ou terrestres, mais qu'il comptait à terme passer la main à des opérateurs spécialisés.  [...] C'est déjà par l'intermédiaire d'opérateurs téléphoniques qu'il propose dans une série de pays l'offre Free Basics, qui permet d'obtenir sur mobile un accès internet gratuit, mais limité à certains sites et services en ligne. Trop limité d'ailleurs au goût du régulateur des télécoms en Inde, qui a interdit le service plus tôt cette année.  [...]

Téléchargement illimité: la Sabam regrette la formule - La DH

Téléchargement illimité: la Sabam regrette la formule - La DH

BRUXELLES La Société Belge des Auteurs, Compositeurs et Editeurs (SABAM) a pris connaissance de l'intention de Belgacom d'étendre la possibilité de volume illimité à toutes ses offres internet dès ce 1er juin.  [...] Lundi, dans un communiqué, la Sabam dit regretter la démarche des fournisseurs d'accès à internet qui, selon elle, continuent à valoriser les abonnements qu'ils commercialisent sans aucune rétribution pour les auters des oeuvres. Du côté de Belgacom, on s'étonne quelque peu de cette réaction.  [...] Nous avons toujours cherché à favoriser le téléchargement légal dans nos offres internet, notamment via le site itunes, affirme Haroun Fenaux, porte-parole de Belgacom. Par ailleurs, d'autres opérateurs offrent aussi la possibilité de s'assurer de gros volumes de téléchargement, fait-il encore remarquer.  [...]

Les smartphones ont cartonné en 2014, au détriment des tablettes - La DH

Les smartphones ont cartonné en 2014, au détriment des tablettes - La DH

Quelque 2,8 millions de smartphones se sont vendus en Belgique en 2014, soit une augmentation de 29% par rapport à l'année précédente. Ce qui représente un chiffre d'affaires de 835 millions d'euros, en hausse de 22%, peut-on lire jeudi dans L'Echo, qui cite les chiffres du bureau d'études de marché GfK.   [...] Le lancement, fin septembre, de l'iPhone 6 d'Apple a dopé le marché. Dans le même temps, les opérateurs télécoms ont développé des offres subsidiées rendant le smartphone plus accessible. Résultat. près de trois Belges sur quatre possèdent aujourd'hui un téléphone intelligent.  [...] Le secteur des tablettes a en revanche connu son premier coup d'arrêt. Avec seulement 1,1 million de tablettes écoulées, il a reculé de 6%. En chiffre d'affaires, le recul est plus marqué. -14% à 306 millions d'euros, en raison de la chute des prix.   [...]

Du changement chez Telenet et Proximus concernant la protection de la vie privée - La DH

Du changement chez Telenet et Proximus concernant la protection de la vie privée - La DH

Les opérateurs télécoms ont été sous le feu des critiques l'an dernier car des clients qui ne voulaient pas partager un certain nombre de données devaient se manifester de façon explicite. M. De Backer avait alors demandé une enquête à la Commission de protection de la vie privée, qui a à présent abouti à un accord avec les deux entreprises.  [...] Les opérateurs télécoms avaient adapté l'an dernier leur politique de protection de la vie privée car ils souhaitaient expérimenter des publicités télévisées personnalisées. Les clients qui ne voulaient pas partager des données complémentaires sur leur comportement à leurs opérateurs devaient eux-mêmes entreprendre des démarches dans ce sens.  [...] Cet organisme est maintenant arrivé à un accord avec Telenet et Proximus. Les nouveaux clients devront donner leur consentement explicite s'ils souhaitent partager certaines données avec leur opérateur. Les clients existants recevront, quant à eux, davantage d'informations sur les démarches qu'ils doivent entreprendre afin d'adapter les paramètres de confidentialité.  [...]

Télécoms : trop de plaintes - La DH

Télécoms : trop de plaintes - La DH

BRUXELLES Le consommateur belge n'a pas fini de se plaindre des opérateurs télécoms, qu'ils soient actifs dans la téléphonie fixe, le GSM ou Internet. D'après le tout dernier bilan 2007 du service de médiations pour les télécommunications (précédentes éditions), 22.  [...] Belgacom, mauvais élève. Belgacom, leader du marché du fixe et d'Internet en Belgique, est la firme qui concentre le plus de doléances, soit 31 % du total (7.374 cas). En deux, arrive une autre société du groupe Belgacom, Proximus. Le top 5 se referme avec Tele2, Mobistar et Telenet.  [...] Dérangements. À propos des dérangements justement, ce qui a frappé le service, ce sont les courriers liés à la levée tardive des dérangements, surtout chez Belgacom. Et si l'opérateur offre une compensation pour la ligne fixe, il n'en existe aucune lorsque l'ADSL fait défaut. Regrettable.  [...]

Le wifi gratuit pour cinq grandes villes wallonnes - La DH

Le wifi gratuit pour cinq grandes villes wallonnes - La DH

BRUXELLES Le gouvernement wallon va débloquer 2,8 millions d'euros de subsides pour développer le réseau wifi dans une série de lieux fréquentés de cinq grandes villes wallonnes, rapporte mardi La Libre Belgique sur base d'une note présentée par le ministre wallon de l'Economie Jean-Claude Marcourt à ses collègues du gouvernement régional.   [...] La ville d'Elio Di Rupo devait devenir une ville pilote d'un projet baptisé Digital Cities. L'Inspection des Finances avait notamment noté qu'il était demandé à la Région de financer ce que font déjà les opérateurs privés.  [...] Cette fois, l'Inspection des finances approuve le dossier. La même réserve qu'il y a un an ressort cependant à nouveau. il faudra démonter la réelle plus-value d'une telle opération par rapport aux systèmes d'Internet mobile proposés par les opérateurs télécoms habituels.  [...]

Internet attaqué au "bazooka" par des pirates - La DH

Internet attaqué au "bazooka" par des pirates - La DH

Nous n'avons observé aucun changement ou pic de trafic par rapport à la normale ces dernières 48H, a affirmé jeudi à l'AFP la société Neo Telecoms, deuxième opérateur IP (internet protocol) en France et qui est présente sur les principaux points d'échanges internet européens.  [...] Parmi nos 600 clients européens qui sont des acteurs de l'internet, nous n'avons eu aucune remontée d'informations à ce sujet, a indiqué Neo Telecoms.  [...] Certains acteurs ont intérêt à utiliser le mythe de l'effondrement d'internet dans leur communication pour vendre leurs services, d'ou l'intérêt d'avoir un peu de recul face à ce type d'information, a commenté Nicolas Guillaume, porte-parole de Cedexis qui compte plus de 150 clients opérateurs télécoms, médias et sites d'e-commerce.  [...]

Surveillez votre ligne! - La DH

BRUXELLES Libéralisation oblige, il est de plus en plus difficile de comparer les tarifs de télécommunications. C'est en tout cas une des conclusions d'une nouvelle enquête Test-Achats sur les télécoms qui conseille même de combiner plusieurs opérateurs pour trouver les offres les plus intéressantes. Et d'éviter Belgacom.  [...] Pour être tout à fait honnête, il convient cependant de souligner que les offres ne remplissent pas les mêmes choses, Belgacom offrant une palette de services beaucoup plus large. Les petits opérateurs souffrent par ailleurs d'une fragilité dont le client doit être conscient. Une faillite est toujours possible.  [...] Mais Belgacom n'est pas toujours l'opérateur le plus cher. Ainsi, pour les appels vers un GSM, il est classé parmi les 5 opérateurs les moins chers. Et choisir Belgacom, pour ce type d'appels peut ouvrir la porte à des économies de près de 25%. Pour Internet également, Belgacom est de plus en plus attractive et trône parmi les opérateurs les moins chers.  [...]

Plug Mobile dévoile ses tarifs - La DH

BRUXELLES Selon Test-Achats, les opérateurs de téléphonie fixe, mobile et les fournisseurs d'accès à Internet se moquent de la loi télécoms adoptée par le fédéral en juin 2005. Dans un compte-rendu dévoilé hier, l'organisme de défense des consommateurs a passé en revue les dispositions que les opérateurs n'ont toujours pas prises mais qui ont été votées pour permettre aux consommateurs d'y voir un peu plus clair.  [...] Test-Achats a donc passé toute une série de données pour constater où le bât blesse. Par exemple, rares sont les opérateurs qui permettent à un client de résilier son contrat sans frais après modification des conditions générales. Pour ce qui est de l'utilisation des données privées d'un client, aucun opérateur n'offre la possibilité au client de refuser le traitement de ses informations.  [...] La loi télécoms prévoit un numéro d'accès au help-desk via un numéro ordinaire. Certains opérateurs utilisent encore un numéro coûteux commençant par 090X.  [...]

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