Tout - Opérateur, Données, Clients

Belgacom fait volte-face - La DH

Belgacom fait volte-face - La DH

L'opérateur devra à présent voir s'il y a un impact sur les données de clients.  [...] Mais si jusqu'ici Belgacom se montrait rassurant en affirmant que les clients n'avaient pratiquement rien à craindre. Le discours n'est plus aussi positif à présent. Selon nos confrères du Soir, l'opérateur n'exclut plus la possibilité que des données de clients aient été interceptées par des espions.  [...] Voilà de quoi relancer la polémique et faire craindre le pire à tous les clients Belgacom (du simple citoyen jusqu'aux grandes institutions).  [...]

Piratage: aucun préjudice pour les clients, assure VOO - La DH

Piratage: aucun préjudice pour les clients, assure VOO - La DH

Le câblo-distributeur VOO confirme mercredi avoir été victime de piratage informatique en 2012, mais assure que les clients n'ont eu à subir aucun préjudice du fait de ce hacking.  [...] Plus tôt dans le journée, l'un des animateurs du blog Belsec avait affirmé devant la Commission de la Justice de la Chambre que le pirate informatique Rex Mundi avait en sa possession des données personnelles d'un demi-million de clients de Voo et que celui-ci avait entrepris des négociations avec le câblo-opérateur pour obtenir une contrepartie à la non-publication des données volées.  [...] VOO a collaboré (et collabore encore) avec les autorités judiciaires pour garantir la sécurité des données de ses clients. Il s'agissait notamment de prendre les mesures nécessaires pour prévenir toute nouvelle tentative d'intrusion, poursuit le câblo-opérateur.  [...]

Du changement chez Telenet et Proximus concernant la protection de la vie privée - La DH

Du changement chez Telenet et Proximus concernant la protection de la vie privée - La DH

Les opérateurs télécoms ont été sous le feu des critiques l'an dernier car des clients qui ne voulaient pas partager un certain nombre de données devaient se manifester de façon explicite. M. De Backer avait alors demandé une enquête à la Commission de protection de la vie privée, qui a à présent abouti à un accord avec les deux entreprises.  [...] Les opérateurs télécoms avaient adapté l'an dernier leur politique de protection de la vie privée car ils souhaitaient expérimenter des publicités télévisées personnalisées. Les clients qui ne voulaient pas partager des données complémentaires sur leur comportement à leurs opérateurs devaient eux-mêmes entreprendre des démarches dans ce sens.  [...] Cet organisme est maintenant arrivé à un accord avec Telenet et Proximus. Les nouveaux clients devront donner leur consentement explicite s'ils souhaitent partager certaines données avec leur opérateur. Les clients existants recevront, quant à eux, davantage d'informations sur les démarches qu'ils doivent entreprendre afin d'adapter les paramètres de confidentialité.  [...]

Numericable victime de pirates informatiques - La DH

Numericable victime de pirates informatiques - La DH

Des hackers ont tenté de pirater le système informatique de Numericable, mais ils n'ont pas eu accès aux données des clients existants, indique le câblo-distributeur samedi dans un communiqué, assurant avoir pris toutes les mesures nécessaires pour renforcer la sécurité de son site.  [...] Numericable explique avoir été contacté en début de semaine par Rex Mundi, un groupe de pirates informatiques spécialisés dans le chantage sur internet. Les hackers prétendent depuis détenir des données sensibles. Ils n'ont cependant pas pu accéder à la base de données de la clientèle existante, rassure le câblo-distributeur, qui ne compte pas céder au chantage et qui a, en outre, déposé plainte auprès de la Computer Crime Unit.  [...] Grâce au système de sécurité en place au sein de l'entreprise, les données des clients ont pu être protégées. L'opérateur a toutefois vérifié toute son installation réseau et a pris toutes les mesures nécessaires pour renforcer la sécurité de son site internet, et la protection des données de ses clients.  [...]

Plus de 33 millions de SMS envoyés la nuit de Noël - La DH

Plus de 33 millions de SMS envoyés la nuit de Noël - La DH

Les clients de Base Company ont envoyé un peu plus de sept millions de SMS entre mardi 20h00 et mercredi 8h00, précise un communiqué. Le pic a été relevé à 00h05, avec 504 SMS par seconde. Le volume des données traitées par l'opérateur a par ailleurs doublé par rapport à 2012, avec 4,58 millions de MB.  [...] Même son de cloche chez Mobistar, dont les clients ont envoyé 13,4 millions de SMS. Ce chiffre constitue une baisse d'à peu près 6% par rapport à l'année dernière, ajoute une porte-parole. L'opérateur a également enregistré un pic à minuit, avec 1.400 SMS par seconde.  [...] Enfin, selon Belgacom, Proximus a traité 12,8 millions de SMS, soit une baisse de 11% en comparaison avec 2012. L'opérateur télécom a par ailleurs noté une utilisation de 4,4 millions de MB de données, ce qui représente une augmentation de 70% de son trafic data par rapport à la nuit de Noël de 2012.  [...]

Les cartes SIM anonymes bannies dès l'automne - La DH

Les cartes SIM anonymes bannies dès l'automne - La DH

Deux axes la définissent. Primo, celui des clients de nouvelles cartes prépayées. Pour eux, il ne sera plus possible d'avoir accès au réseau téléphonique mobile sans s'être préalablement identifiés. Dans le cas d'une carte SIM achetée dans un magasin, la carte d'identité (eiD) sera scannée, et les données transmises à l'opérateur.  [...] Quid des millions de clients prepaid existants Exactement les mêmes procédés, mais avec un délai de tolérance de six mois pour s'identifier, à partir du moment ou la nouvelle réglementation entrera en vigueur.  [...] Une chose est en revanche certaine. la nouvelle mesure aura un coût, financier et administratif lourd. Ce sont les opérateurs qui ont la charge de la collecte et de la conservation des données, et qui doivent fournir aux petits commerçants des méthodes permettant l'identification (donc un lecteur de carte d'identité, le logiciel idoine, etc.). Pour une utilité dont on peut douter.  [...]

Commercialisation des données: BNP Paribas Fortis dit respecter la loi et la vie privée de ses clients - La DH

Commercialisation des données: BNP Paribas Fortis dit respecter la loi et la vie privée de ses clients - La DH

La banque assure respecter la législation en vigueur et la vie privée de ses clients. Le journal L'Echo rapporte mardi que plusieurs articles figurant dans les conditions générales de la banque et évoquant l'utilisation et la transmission de données personnelles des clients ont été modifiées, au profit des partenaires commerciaux de BNP Paribas Fortis dans le but de proposer des services et produits avec la banque.  [...] Selon le quotidien économique, la plus grande banque de Belgique pourrait donc transmettre des données personnelles de ses clients à de tels partenaires commerciaux, notamment pour des opérations de direct marketing. Une pratique qui renvoie au projet d'ING, aux Pays-Bas, de vendre des données personnelles de ses clients à des entreprises.  [...] La banque affirme garantir à ses clients la confidentialité des données à caractère personnel et dit agir toujours dans le total respect, d'une part, des dispositions légales en vigueur en Belgique et en Europe et, d'autre part, de la vie privée de ses clients.  [...]

Vendetta vs Belgacom : round 2 - La DH

Vendetta  vs   Belgacom : round 2 - La DH

BRUXELLES C'était il y a une semaine. Vendetta, sorte de Robin des Bois des circuits informatiques, lâchait sur un forum spécialisé (sur Internet, donc) une trentaine de données de clients aux services ADSL de l'opérateur.  [...] Belgacom n'a pas pris les choses à la légère. C'est que Vendetta dit détenir 285.000 logins et mots de passe clients, et qu'il en égrènera 1.000 par semaine, pendant au moins six semaines. À moins que Belgacom ne lève les limitations de données de téléchargement allouées à ses abonnés.  [...] Qui consiste en En fait, il y a une faille dans certains routeurs Belgacom, qui ne crypte pas suffisamment ses données. En quelques clics et au moyen d'un programme intitulé SuperScan, en étant à l'autre bout de la Belgique, il est possible, si le client Belgacom a eu le malheur de ne pas sécuriser l'accès à son routeur avec un mot de passe, d'avoir accès à l'interface du routeur qu'il y a chez lui et de pouvoir commander à l'envi, après avoir usé les 25 Go du client, un nombre illimité de packs de 5 Go supplémentaires.  [...]

4 projets élus par la Proximus Foundation - La DH

000 clients de Proximus ont voté par SMS pour leur projet favori. Les quatre projets sélectionnés par le public de l'opérateur mobile sont.  [...] Un ascenseur pour le Seinhuis à Anvers. Ce centre d'accueil et de services pour handicapés accueille souvent des réunions, ou des formations. Ses nombreux étages sont souvent un obstacle à l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Afin de pallier à cela, l'association a reçu le feu vert des clients Proximus pour installer un nouvel ascenseur.  [...] Ce sont eux-mêmes qui ont pensé au jardin de leurs rêves et les clients de l'opérateur mobile ont voulu leur donner une réponse en transformant ce rêve en réalité.  [...]

Mobistar dépasse les 3 millions - La DH

BRUXELLES Mobistar a dépassé la barre des 3 millions de clients. L'opérateur totalisait au 30 juin 3.019.508 clients actifs très précisément. Ces résultats, communiqués hier, représentent une hausse de 5,3 % sur une période de 12 mois (2,8 millions en juin 2005).  [...] Mais également une progression de plus de 105.000 clients depuis le début de l'année 2006. Ceci, grâce aux nouveaux produits tels Bestdeal (l'abonnement résiliable n'importe quand), ou encore Tempo Music. Cette formule prépayée est d'ailleurs l'une des plus souhaitées.  [...] 48% des clients Mobistar sont des abonnés. Ce qui permet à l'Arpu, la dépense moyenne mensuelle par client (non abonnés inclus) de dépasser les 39,05 euros. Autre conséquence, le chiffre d'affaires du second opérateur GSM de Belgique connaît une hausse de 7,7 %.  [...]