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Les attitudes des consommateurs belges face à Internet et l'e-commerce - La DH

Les attitudes des consommateurs belges face à Internet et l'e-commerce - La DH.  [...]

Votre société est-elle net? - La DH

Votre société est-elle net? - La DH

Belgique 7 entreprises belges sur 10 ont déjà un site Internet, mais elles sont bien moins nombreuses à pratiquer l'e-commerce.  [...] BRUXELLES A votre avis, combien d'entreprises belges ont-elles déjà tenté l'aventure de l'Internet Hmmmm Allez quoi, dites un chiffre Pas facile, hein Ne vous inquiétez pas, la réponse n'est pas floue que pour vous.  [...] C'est pour essayer d'amener un peu plus de clarté sur le sujet que la Fédération des entreprises de Belgique (FEB), en partenariat avec InSites, a lancé une vaste enquête auprès du topmanagement du plat pays. Avec des résultats parfois étonnants puisque, selon la FEB, les managers des entreprises belges sont plus réticents vis-à-vis de la technologie Internet que les dirigeants belges de sociétés internationales.  [...]

Les freins aux achats sur Internet - La DH

BRUXELLES Acheter sur Internet n'est pas encore une chose aisée pour les consommateurs au sein de l'Union européenne. Il est inacceptable que seulement 66% des produits commandés aient été effectivement livrés. Pis, dans quelques cas, l'argent a été prélevé malgré l'absence de livraison du produit.  [...] Telles sont les conclusions tirées par le réseau des Centres européens des consommateurs (CEC) qui vient d'effectuer une étude relative au commerce électronique. Cet organisme plaide pour un contrôle plus drastique du commerce sur Internet et surtout pour un contrôle permanent.  [...] Rappelons que sous l'impulsion de l'ancien ministre des Affaires économiques Charles Picqué, la Belgique a créé une cellule de veille sur Internet, chargée notamment de surveiller le commerce électronique et de faire respecter la législation en la matière.  [...]

Les Brabançons et les Anversois plus gros accros du Net - La DH

Qui surfe le plus, qu'achète-t-on via le Net, que recherche-t-on aussi comme infos, alimentation, boissons, mode, voyages, banque, etc. Analyse par Alain Heureux, président d'IAB, plutôt satisfait de voir qu'Internet est aujourd'hui devenu une importante source d'information pour les consommateurs belges.  [...] Qui 60 connexions Internet pour 100 ménages belges. Nous sommes 9es en Europe, alors que nous occupions le haut du classement il y a deux ans... Rien à faire, les abonnements Internet restent décidément trop chers en Belgique comparés à d'autres pays, commente A.  [...] Et les autres médias Internet modifie-t-il les usages des consommateurs En réalité, depuis 2004, on regarde toujours autant la télé, on écoute toujours la radio, on lit autant de presse, mais pour ceux qui ont Internet à la maison, on constate que la télé est un peu négligée.  [...]

208 magasins de moins en 2005 - La DH

208 magasins de moins en 2005 - La DH

BRUXELLES À quoi ressemble l'impitoyable univers alimentaire belge Qui a tous les suffrages des consommateurs belges Combien dépensons-nous Toujours très attendue par les distributeurs, l'analyse annuelle de l'institut AC Nielsen dresse l'état du commerce alimentaire de détail.  [...] Fermetures et ouvertures. Au total, on recense en Belgique 8.326 magasins (18.400 en 1980, ou 13.800 en 1990). 208 ont disparu en 2005 (-2,4 %). Ce sont surtout les supérettes et autres petits commerces de proximité traditionnels qui ont souffert. 5.919 magasins contre 6.  [...] À noter que le réseau des soft discounters (Colruyt, Intermarché, Profi) s'est également étendu de 15 nouveaux magasins. Au total, on compte désormais en Belgique 662 commerces hard-discount et 319 soft-discounters (parts de marché de 20,3 % pour ces derniers).  [...]

Internet beaucoup trop cher - La DH

Internet beaucoup trop cher - La DH

BRUXELLES Demain, le gouvernement fédéral se penchera sur la tarification de l'Internet large bande en Belgique, dossier pour lequel s'activent tous les lobbies concernés. Il faut dire que la Belgique est à la traîne dans ce domaine, pénalisant dans la foulée le consommateur et son portefeuille.  [...] Selon Tele2, Mobistar et Versatel, le surcoût final pour les consommateurs belges est estimé à 100 millions par an. Tous les mois, chaque client paie une facture Internet 10 euros trop chère.  [...] BRUXELLES Le nombre de plaintes à l'encontre des fournisseurs d'accès à Internet concurrents de Skynet (Belgacom) ne cessent de croître. Le dernier rapport du médiateur des télécommunications portant sur l'année 2005 en faisait la démonstration pointant du doigt Versatel, Scarlet ou encore Tele2.  [...]

Apple: trop de faux sur le web! - La DH

Apple: trop de faux sur le web! - La DH

BRUXELLES Braves consommateurs du web, vous représentez le tiers des Belges à user de votre carte de crédit sur les sites de vente en ligne. Le commerce électronique est pratique mais il convient de rester attentif à ce que l'on achète.  [...] Bien souvent, lors d'une transaction web, la seule preuve que l'on a acheté le produit souhaité est une photo, un numéro de produit et souvent une description sommaire. Prudence donc, car la contrefaçon des produits high-tech en vente sur Internet augmente.  [...] Il est recommandé donc de choisir avec discernement les sites de vente en ligne et de parcourir des forums de clientèle pour s'assurer de la qualité des produits souhaités. Par exemple, si vous tenez absolument à acquérir un produit estampillé de la célèbre pomme, faites plutôt l'achat sur l'Apple Store que sur un site tiers au contenu douteux, ou sur des sites de référence, comme PriceMinister ou encore Amazon.  [...]

8 trucs à savoir avant d'acheter ses cadeaux sur le Net - La DH

8 trucs à savoir avant d'acheter ses cadeaux sur le Net - La DH

BRUXELLES Acheter sur Internet, c'est super-simple. 43 % des Belges s'y sont déjà laissé tenter ces douze derniers mois, preuve que le phénomène touche tout le monde, de plus en plus (+ 5 %) et de plus en plus vite. Et comme pour le commerce physique, les fêtes de fin d'année sont la finale de la Ligue des Champions du commerce online.  [...] La vente à distance (donc par Internet) est heureusement des plus balisées. Le vendeur est légalement tenu de communiquer son identité, le prix final du produit toutes charges comprises et ses caractéristiques exactes. Il doit aussi vous rappeler votre droit de rétractation (deux fois.  [...] 80 % des Belges l'ignorent, mais, légalement, c'est trente jours max. Bien entendu, on vous livre souvent bien plus vite que cela. Tout dépend de la formule à laquelle vous souscrivez (proportionnelle au prix de la livraison que vous payez). Mais si un e-commerçant vous promet noir sur blanc une livraison dans les 48 h, il doit s'y tenir.  [...]

Moins de cadeaux au pied du sapin - La DH

Moins de cadeaux au pied du sapin - La DH

Cette morosité s'explique par le fait qu'un tiers des Européens craint une baisse de ses revenus en 2005, à l'exception des Anglais et des Irlandais. Les consommateurs français, hollandais, belges et italiens sont particulièrement pessimistes par rapport à leur économie nationale.  [...] Comme l'an dernier, les Belges sont à la recherche du meilleur prix. 43 pc d'entre eux comparent de plus en plus les prix. Cette comparaison de prix se fera par internet pour 80 pc des consommateurs. Les programmes de fidélisation attirent aussi le consommateur futé qui souhaite bénéficier de prix avantageux.  [...] 30 pc des consommateurs comptent les utiliser pour acheter leurs cadeaux de Noël. Enfin, 12 pc des consommateurs belges qui annoncent dépenser moins envisagent l'emprunt comme solution et 5 pc pensent obtenir un prêt bancaire.  [...]

Le manque de concurrence fait grimper les prix du net en Belgique - La DH

Le manque de concurrence fait grimper les prix du net en Belgique - La DH

BRUXELLES Les deux plus importants fournisseurs, Belgacom et Telenet, qui ensemble représentent près de 90 % des connexions internet belges, maintiennent des prix prohibitifs, a indiqué lundi l'association de consommateurs Test-Achats au cours d'une conférence de presse.  [...] Selon la Commission européenne, le consommateur belge paie en moyenne 44 euros par mois, alors qu'en Europe la moyenne ne dépasse pas 37 euros. Par rapport à 2005, les prix des offres les plus populaires proposées par Belgacom et Telenet sont même plus chères, avance Test-Achats.  [...] Le prix final réellement payé par le consommateur reste lui à des niveaux trop élevés. Les limites fixées pour le téléchargement sont encore trop présentes et la Belgique fait office de dernier des mohicans à ce sujet, poursuit Test-Achats.  [...]