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500 lires ou 2 euros? - La DH

500 lires ou 2 euros? - La DH

Après la monnaie thaïlandaise qui était acceptée par certains distributeurs convertis à l'euro (information démentie par la suite), une nouvelle arnaque a fait déjà plusieurs victimes en Belgique. Témoin, ce lecteur liégeois venu faire ses courses à Bruxelles le week-end dernier.   [...] Aux services de l'Inspection économique, tout comme à la police fédérale, on avoue ne pas avoir enregistré de telles plaintes. `C'est fort probable que cela puisse arriver. Mais ces différents cas de figure ne remontent pas jusqu'à nous', précise Myriam Duym, inspectrice principale à l'administration de l'Inspection économique.  [...] Par ailleurs, le premier faux billet de 100 euros a été échangé mercredi chez un petit commerçant de Philippeville, dans la province de Namur. Nos confrères de Sud Presse, qui ont révélé l'information, expliquent que ce faux avait été réalisé à l'aide d'une simple photocopieuse.   [...]

Le consommateur souvent floué - La DH

BRUXELLES L'administration de l'Inspection économique est saisie d'un tel nombre de dossiers concernant les magasins de GSM qu'un inspecteur ne s'occupe pratiquement plus que de ce type de plaintes. Celles-ci émanent généralement de particuliers qui estiment avoir été floués par des pratiques de commerce douteuses, à la limite, voire bien au-delà, des réglementations en vigueur.  [...] La publicité mensongère. Autre cas de figure dénoncé par les clients et les associations de consommateurs et sévèrement poursuivi par l'administration de l'Inspection économique. Ici, il s'agit tout simplement d'un non-respect des prix. Une publicité annonce un appareil Y mis en vente à 999 FB dans toutes les boutiques de l'opérateur P.  [...] De son côté, l'association de défense des consommateurs Test-Achats n'a cessé de fustiger le flou artistique volontairement entretenu par les opérateurs. A l'heure actuelle, les propriétaires d'un GSM ont le choix entre pas moins de 100 formules tarifaires différentes offertes par les trois opérateurs mobiles.   [...]

Guides professionnels: prudence - La DH

BRUXELLES Le ministère des Affaires économiques lance un appel à la prudence aux entreprises, professions libérales, institutions ou collectivités, sollicitées par des opérateurs agissant hors frontières pour faire des insertions dans des guides et annuaires de sites Internet, ou autres.  [...] Alertée à de très nombreuses reprises, l'Inspection économique a communiqué les dossiers litigieux au parquet du procureur du Roi de Bruxelles, les faits relevant du délit de publicité mensongère voire d'escroquerie ou de tentative d'escroquerie, selon l'Inspection.  [...] Renseignements complémentaires. Michel Lefèbvre, Inspecteurauprès de l'Administration de l'Inspection économique (tél. 02/208.39.55).  [...]

Prix erronés dans les grands magasins - La DH

BRUXELLES Les 8 et 9 novembre derniers, puis une seconde fois les 16 et 17 novembre, l'Administration de l'Inspection économique du ministère des Affaires économiques a vérifié, dans 71 grands magasins, la concordance entre le prix affiché et le prix réclamé à la caisse.  [...] Pour les articles non démarqués, le taux d'erreur est de 3,65% (1,95% au détriment du client et 1,70% à son avantage). Pour ce qui est des articles promotionnels, on passe à 3,68% (2% en faveur du client et 1,68 en sa défaveur). L'Inspection économique rappelle qu'il s'agit là d'une moyenne.  [...] Charles Picqué, ministre des Affaires économiques, a annoncé que les magasins en infraction pouvaient s'attendre à un procès-verbal d'avertissement et que d'autres contrôles seraient effectués durant les soldes d'hiver, du 3 au 31 janvier. Si une nouvelle infraction est à nouveau constatée, un P.  [...]

Contrôle des présoldes - La DH

BRUXELLES Comme de coutume à pareille époque, l'administration de l'inspection économique (dont le nouveau nom est imprononçable) a rendu public les résultats de ses contrôles réalisés lors des présoldes (du 15 novembre au 2 janvier). L'objectif était de vérifier sur les commerçants respectaient bien l'interdiction, pendant cette période, d'annoncer des réductions de prix dans les secteurs de l'habillement, articles en cuir, maroquinerie et chaussures.  [...] L'administration a dressé 117 PV et 87 avertissements. 252 petits contrevenants ont pu se mettre en règle en ôtant immédiatement les mentions illicites. Globalement, seuls 4,38% des 10.514 commerces contrôlés étaient en défaut, ce dont s'est réjoui le ministre de l'Economie Charles Picqué.  [...] Ce dernier a souligné que la réglementation, qui vise à éliminer des pratiques inacceptables de concurrence déloyale est en général assez bien observée.   [...]

Ryanair bientôt sous enquête économique - La DH

BRUXELLES Comme nous l'avons évoqué à plusieurs reprises, il arrive de temps à autres à Ryanair d'abandonner ses passagers, très loin de chez eux, sans la moindre assistance et sans le moindre remboursement. Une attitude qui leur a valu quelques plaintes et qui leur vaudra bientôt une enquête de l'inspection économique belge.  [...] Selon Sud Presse, l'inspection économique aurait, en effet, lancé une enquête à ce sujet sous prétexte que la compagnie présenterait, dans son contrat, des clauses abusives. Il semble cependant que notre confrère se soit quelque peu avancé. `L'enquête n'est pas lancée, explique l'inspection économique.  [...] Ce qui gène l'inspection économique, ce sont certaines clauses du contrat de vente de Ryanair qui pourraient être considérées comme abusives. Ainsi, si la compagnie rembourse le billet d'un vol annulé, elle se désengage par contre de tous les frais consécutifs à cette annulation tels que les hôtels, les autres billets d'avions.  [...]

Saint Nicolas surveillé - La DH

Saint Nicolas surveillé - La DH

BRUXELLES Le ministre de l'Economie, Charles Picqué, nous a annoncé en exclusivité qu'il allait demander aux services de l'Inspection économique de contrôler sur le terrain l'application du code de conduite sur la publicité enfantine, notamment en ce qui concerne les annonces prématurées sur les fêtes de Saint-Nicolas et de Noël.  [...] Les commerçants qui ne respectent pas ce code de bonne conduite seront avertis verbalement. Les services de l'Inspection économique pourront, le cas échéant, dresser un procès verbal d'avertissement. Au cas où les commerçants continuent à violer cette recommandation, une amende administrative (de 48 à 2.000 euros) pourra être réclamée.  [...] Le ministre de l'Economie a pris bonne note de cet avis et ne prendra pas de mesures législatives avant l'année prochaine. Toutefois, dans l'intérêt des consommateurs et des magasins qui jouent le jeu, il a chargé l'Inspection économique d'être vigilante et de multiplier les contrôles, `particulièrement avant les fêtes de Saint-Nicolas'. Un commercant averti en vaut deux.  [...]

Des publicités trop précoces - La DH

Des publicités trop précoces - La DH

BRUXELLES Le ministre de l'Economie Charles Picqué nous l'annonçait en juin dernier. Il allait charger l'Inspection économique de contrôler sur le terrain l'application du code de conduite sur la publicité enfantine, et plus particulièrement les annonces prématurées sur la fête de Saint-Nicolas.  [...] Sur base des résultats des dernières enquêtes de l'Inspection économique, le Conseil de la consommation établira une nouvelle évaluation en janvier prochain. Pour le ministre de l'Economie, l'autorégulation prônée jusqu'à présent n'est visiblement pas suffisante.  [...] Voilà ce qu'ont constaté cet automne les services de l'Inspection économique. Au total, 13 plaintes ont été envoyées aux inspecteurs, dont 11 en provenance de Flandre. La plupart émanaient d'associations de défense des consommateurs ou des ligues des familles.  [...]

Un code-barres sur vingt indique un faux prix - La DH

Un code-barres sur vingt indique un faux prix - La DH

BRUXELLES C'est ce que révèle une étude de l'Inspection économique, rapporte samedi Het Nieuwsblad.  [...] L'enquête menée par l'Inspection économique porte sur 36.000 produits dans des magasins d'alimentation et des magasins self-service. Dans les épiceries, 95,3pc des codes indiquaient les bons prix. Dans les supermachés, c'était le cas pour 96,84pc des produits.  [...] A l'issue de l'enquête, l'Inspection économique a proposé à 177 commerces un accord à l'amiable. En cas de refus, ces commerçants devront payer une amende qui pourra aller de 1.375 euros à 55.000 euros.  [...]

Contrefaçons: 2.500 sites web fermés! - La DH

Contrefaçons: 2.500 sites web fermés! - La DH

Le ministre Peeters entend demeurer très attentif aux pratiques liées au commerce en ligne, afin d'offrir aux consommateurs toutes les garanties d'une transaction sécurisée. L'Inspection économique met dès lors tout en oeuvre pour veiller au respect de la réglementation économique, y compris sur Internet.  [...] L'an dernier, l'e-commerce a ainsi focalisé 3.601 contrôles, ayant mené à 938 avertissements et 250 procès-verbaux, soit une infraction constatée dans 1 cas sur 3.L'Inspection économique n'a pas chômé en 2016. Pas moins de 35.196 contrôles ont été menés.  [...] Et la création du nouveau point de contact mis à disposition des consommateurs a aussi reçu un nombre record de 23.259 signalements. L'Inspection économique sait visiblement où frapper puisque dans pas moins d'1 contrôle sur 4, une ou plusieurs infractions ont été relevées.  [...]

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