Société - SNCB, Horaires, Trains

SNCB : toujours des plaintes - La DH

Les horaires. Les griefs les plus nombreux sont liés, on s'en doute, aux horaires. Souvenons-nous, en décembre dernier, la SNCB avait modifié les horaires des trains, ce qui avait soulevé la colère des usagers. Résultat, rien que pour ce motif, le médiateur a collecté 6 fois plus de plaintes en un an (de 282 à 1.664).  [...] Les titres de transport, en service intérieur. Troisième niveau de plaintes le plus important avec 426 dossiers (383 en 2006). Les cartes train connaissent toujours leur lot de récriminations, note le rapport du médiateur avec une moyenne de 29 dossiers par mois.  [...] La SNCB réagit. Dans un communiqué, la société explique que la SNCB se veut toujours à l'écoute des remarques de la clientèle au sujet du service des trains et, dans la mesure du possible, elle procède à des ajustements. Exemple, en faisant marche arrière suite aux adaptations d'horaires de décembre.  [...]

Ouvert ou fermé ? - La DH

Les banques. Les organismes bancaires seront, à l'instar de La Poste, prêts à accueillir leurs clients dès vendredi après une journée de fermeture.   [...] SNCB. En ce qui concerne la circulation des trains, la situation se complique. Le trafic ferroviaire de jeudi suivra les horaires appliqués le dimanche. Vendredi, les trains rouleront normalement. Il est toutefois plus prudent de vérifier sur Internet, www.be-rail.be, la circulation des trains P.  [...] En revanche, il va sans dire que vous trouverez votre quotidien favori, La Dernière Heure-Les Sports, en librairie dès vendredi.   [...]

Nouveaux horaires - La DH

BRUXELLES Les nouveaux horaires de la SNCB, qui entrent en vigueur le 9 décembre, concernent un peu moins de la moitié des trains. Environ un quart de ceux-ci (soit un sur huit) aura un temps de parcours plus long qu'aujourd'hui.  [...] La plupart des travaux d'infrastructures concernent la mise à quatre voies d'axes ferroviaires importants, tels que la ligne Bruxelles-Bruges, la ligne Bruxelles-Namur entre Bruxelles-Schuman et Ottignies, et la ligne Bruxelles-Charleroi entre Linkebeek et Nivelles.   [...] La SNCB a décidé de tenir compte des retards qu'ils engendrent dans l'adaptation annuelle de ses horaires. Le temps de parcours sur les grandes lignes durera jusqu'à cinq minutes de plus.  [...]

8 trains en plus pour la côte - La DH

BRUXELLES A l'heure de boucler cette édition, les chiffres de fréquentation des trains pour la mer de ce samedi n'étaient pas encore connus. La SNCB a pourtant confirmé avoir mis huit trains supplémentaires à disposition des voyageurs. trois à l'aller, vers les deux destinations phares d'Ostende et Blankenberge, et cinq pour le retour, en soirée.  [...] C'est le Service des horaires permanents de la SNCB, où une petite dizaine de personnes travaillent, qui active l'organisation de trains supplémentaires, lorsque les prévisions météo sont favorables. Deux jours avant le jour J, il émet un bulletin beau temps, un document mentionnant les horaires spécifiques et le personnel à prévoir.  [...] Deux cas de figures sont possibles, selon l'évaluation de l'affluence attendue. soit les trains sont renforcés, c'est-à-dire allongés, soit des trains supplémentaires sont mis en circulation.  [...]

Des trains touristiques à partir de demain - La DH

Vers la Côte, il est ainsi question d'ajouter une offre de 56 trains touristiques vers Blankenberge, Knokke, La Panne, Ostende et Zeebrugge, à partir de ce samedi 28 juin jusqu'au 31 août inclus. Pour rappel, en temps normal, on compte 213 trains IC, IR et L vers les principales cités balnéaires et 183 en semaine.  [...] Cette offre déjà très riche pourra encore être renforcée par des trains Beau temps, indique la SNCB. Ces lignes spéciales sont proposées lorsque la météo s'annonce excellente.  [...] Outre vers la Côte, des trains touristiques seront mis en place vers l'Ardenne (Houyet, Jemelle) ou le parc d'attraction de Walibi (Ottignies ou Wavre).  [...]

SNCB: "Marre des retards !" - La DH

BRUXELLES J e prends le train de Liège vers Bruxelles, tous les matins, relate Benoît. Et, c'est quasi systématique, le train est en retard de quelques minutes, ou, encore, est supprimé... Marre des retards. On n'est pas souvent dédommagés. Il faut un certain nombre de minutes pour qu'on ait droit à quelque chose.  [...] En 2007, la ponctualité des trains de la SNCB frôlait les 89 %. Un train sur dix, donc, ne respectait pas ses horaires.  [...] Pour le mois en question, une amélioration de la ponctualité ferroviaire est constatée par la ministre. En mars 2008, le taux de ponctualité était de 91,8 % sans neutralisation et de 96,4 % avec neutralisation de l'impact des grands travaux et des cas de force majeure.   [...]

À part, les horaires internationaux - La DH

BRUXELLES Les changements se suivent à la vitesse d'un train à grande vitesse à la SNCB. Nous vous en avons déjà parlé, les horaires des trains seront modifiés à partir du 9 décembre. Les usagers devront bien se renseigner afin de ne pas rater leur train le jour J.  [...] La SNCB fait ainsi savoir que les affiches jaunes indiquant les heures de départ seront séparées en trafic national et international.  [...] Et d'ajouter. Les raisons de cette différenciation résident dans le fait que les horaires des Thalys, Eurostar et d'autres TGV ont été adaptés. Par saison, il peut y avoir jusqu'à six changements. Jusqu'à présent, toutes les affiches à Bruxelles-Midi devaient être réimprimées étant donné que les horaires internationaux se trouvaient chronologiquement intercalés entre les trains du trafic national.  [...]

La SNCB accroît son offre de trains en direction du littoral - La DH

La SNCB accroît son offre de trains en direction du littoral - La DH

OSTENDE Afin de répondre à la demande de plus en plus importante, la SNCB va élargir son offre de trains en direction de la Côte entre le 29 juin et le 1er septembre.  [...] En principe, pendant le week-end, 201 trains roulent en direction et au départ du littoral. Douze d'entre eux seront allongés et 72 trains supplémentaires seront mis en service durant cette période. Les jours de semaine, le nombre de trains habituel est de 215.  [...] Pour plus de détails sur l'offre de trains touristiques spéciaux (horaires, formules senior, tarifs,...), La SNCB invite ses clients à consulter la brochure spéciale relative à l'offre d'été. Intitulée Trains touristiques 2002, elle est disponible gratuitement dans toutes les gares.  [...]

SNCB: groc couac pour les attestations de retard (INFOGRAPHIE) - La DH

SNCB: groc couac pour les attestations de retard (INFOGRAPHIE) - La DH

Nouvel exemple d'adaptation des horaires par @SNCB afin de diminuer les retards dans attestation #SNCB #7444, @SNCB @BeNavetteurs encore un train où l'on change l'horaire plutôt que d'afficher son retard, le problème d'horaires adaptés ne semble toujours pas réglé. Quand pourrons-nous nous fier à App #SNCB.  [...] Pour cela, il suffit d'introduire le numéro de votre train et la date à laquelle vous l'avez pris. Cette attestation permet de certifier que votre train avait bel et bien du retard et indique le nombre de minutes dudit retard. Le hic. les horaires ne correspondent pas à la réalité.  [...] La SNCB semble avoir relevé le problème. En effet, depuis quelques jours, il est indiqué sur le site que suite à un problème informatique, certains horaires planifiés sont modifiés en cas de retard. Certains retards ne sont dès lors pas indiqués dans le planificateur de voyages et le module d'attestation.  [...]

La SNCB épinglée - La DH

Le comité a ainsi émis 38 avis dont la plupart, d'ailleurs, n'ont reçu que peu d écho de la part de la SNCB ou du ministre de tutelle. Mais ils sont en revanche de mieux en mieux suivis par la Commission infrastructures de la chambre, explique Philippe Janssens, président du comité.  [...] Le comité regrette également les défauts d'information, comme l'absence de panneaux pour indiquer la direction des trains utilisant tel ou tel quai, ou l'absence d'horaires adéquats. Malheureusement, toutes ces remarques ont reçu un très mauvais écho de la part de la SNCB qui s'est montrée hargneuse et hostile à ce sujet, justifiant la situation par le faible nombre de passagers qui prennent le train dans ces gares, explique le président du comité.  [...] Heureusement, la SNCB n'est pas restée sourde à tous les avis et le comité a notamment suscité la réouverture de quelques gares et quelques adaptations de trafic.  [...]