Société - Prix, Téléphonie fixe, Téléphonie mobile

La course à l'Internet moins cher - La DH

La course à l'Internet moins cher - La DH

BRUXELLES La Belgique est très souvent citée dans les mauvais élèves de la classe européenne pour ce qui concerne les télécoms. que ce soit pour la téléphonie fixe, la téléphonie mobile ou l'Internet à haut débit. Jeudi encore, la Commission européenne a demandé au régulateur belge des télécoms d'agir pour baisser les prix de la téléphonie fixe, actuellement les plus élevés d'Europe pour les appels locaux, faute de concurrence suffisante à l'opérateur historique Belgacom, selon ladite institution.  [...] Belgacom n'en finit pas d'être la cible d'attaques diverses. Tant ses concurrents directs que l'association de consommateurs Test-Achats s'en prennent régulièrement à l'opérateur historique. Mobistar ne déroge pas à la règle. En lançant en cette fin de semaine son offre ADSL Max6, la filiale de France Télécoms veut tailler des croupières à Belgacom tant pour le segment de l'ADSL que pour celui de la téléphonie fixe.  [...] Dans cette nouvelle offre de Mobistar, une chose est d'emblée à saluer. la simplicité de l'offre. Comme pour ce qui est des offres pour les tarifs pour téléphone mobile, celles pour l'Internet sont aussi très nombreuses et souvent un peu trop opaques. Promotions au début du contrat, tarifs pour la première année qui augmentent la deuxième, modem offert/pas offert,  [...]

Les prix de la téléphonie fixe et mobile ont continué à baisser - La DH

Les prix de la téléphonie fixe et mobile ont continué à baisser - La DH

BRUXELLES Les prix de la téléphonie fixe et de la téléphonie mobile ont continué à chuter l'an dernier par rapport à 2010, s'est félicité jeudi l'Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT). Le prix moyen par minute pour une ligne fixe s'établit désormais à 4,31 centimes par minute, contre 4,54 centimes en 2010, soit une baisse de 5%.  [...] La part totale des ménages disposant d'un téléphone fixe reste stable à 64%. Le marché de la téléphonie vocale fixe continue cependant à se détériorer en volume puisque le nombre de minutes est passé de 12,51 à 11,83 milliards. L'écart se creuse encore un peu plus avec le nombre de minutes vocales mobiles (14,86 milliards).  [...] Les prix reculent également dans la téléphonie mobile, le prix moyen affichant en 2011 13,8 centimes par minute, en baisse de 12% par rapport à 2010.  [...]

75% des téléphones fixes sont mobiles - La DH

BRUXELLES On le sait, la téléphonie fixe bat de l'aile. Depuis quelque temps, elle perd lentement mais sûrement ses abonnés qui lui préfèrent une téléphonie mobile parfois plus chère, mais tellement plus commode.  [...] Mais les opérateurs fixes - Belgacom en tête - réagissent, alors même que les habitudes des consommateurs se modifient. Ainsi, la téléphonie fixe évolue considérablement, et tend notamment à devenir de plus en plus... mobile, comme le révèlent les chiffres de Belgacom.  [...] Le consommateur, conquis par la téléphonie mobile, attend davantage de flexibilité de la part de son téléphone fixe. C'est pourquoi il se jette désormais sur les téléphones fixes mobiles, malgré leur coût souvent plus élevé. Des téléphones parfaitement fiables et performants.  [...]

La ligne fixe ne sera pas saturée - La DH

BRUXELLES La téléphonie mobile n'a pas encore supplanté la téléphonie fixe et bon nombre de Belges n'hésiteront pas à décrocher leur combiné ces 31 décembre et 1er janvier.  [...] La durée totale des conservations enregistrées au cours de ces deux journées restera importante si l'on en croit les prévisions de Belgacom. L'an dernier, des appels pour 33 millions de minutes ont été enregistrés. Par extrapolation, cela fait environ 11 millions d'appels.   [...] Doit-on craindre une saturation du réseau fixe Absolument pas, répond Haroun Fenaux, car toutes les lignes fixes sont des lignes attribuées. Dans l'histoire de la société, nous n'avons jamais connu une saturation du réseau à cette date. Autre élément. les lignes professionnelles des entreprises se taisent la nuit de Saint-Sylvestre et libèrent un réseau déjà largement performant.  [...]

Lignes 0900 et 077 sur le gril - La DH

BRUXELLES Désormais, plus question d'être surpris par votre facture de téléphone. Les grands opérateurs du pays, Belgacom et Telenet, ont accepté de signer une charte éthique mijotée par la ministre de la Protection de la Consommation, Freya Van den Bossche, qui devrait efficacement prévenir les consommateurs d'éventuels abus commis par les gestionnaires de lignes téléphoniques 0900 et 077.  [...] Concrètement, cette charte oblige les opérateurs à informer dans la première minute de communication la personne qui téléphone à un numéro de type 0900 ou 077 sur les tarifs pratiqués sur ces lignes. Par ailleurs, les lignes à caractère sexuel sont désormais limitées officiellement au 0900.  [...] Le code présenté hier est valable tant pour la téléphonie fixe que pour les services d'Internet. La téléphonie mobile fera les frais d'un autre code, encore en voie de conception.  [...]

Le téléphone fixe bénéficie d'un regain de popularité - La DH

Le téléphone fixe bénéficie d'un regain de popularité - La DH

En 2012, le volume de minutes vocales de téléphonie fixe a augmenté de 3,2%, à 12,28 milliards de minutes et ce, grâce au nombre croissant de minutes vers les appareils mobiles (+29%, pour atteindre 2,02 milliards de minutes).  [...] Le nombre de raccordements pour la téléphonie fixe reste par contre constant en avoisinant les 4,63 millions. Le succès permanent des offres groupées multiple play et des plans tarifaires permettant de téléphoner gratuitement d'un appareil fixe vers un appareil mobile est à l'origine de l'érosion du marché des raccordements téléphoniques fixes, souligne le régulateur.  [...] Le regain d'intérêt pour la téléphonie fixe n'a pas nui à la téléphonie mobile, dont l'utilisation a continué de croître l'année dernière. Le nombre de minutes vocales passées depuis un téléphone mobile a ainsi augmenté de 4,1% pour atteindre 15,47 milliards de minutes.  [...]

Proximus sous la barre des 4 millions de clients - La DH

BRUXELLES Le marché des télécommunications bouillonne. Mais il semble se faire une nouvelle fois au détriment de Proximus. Ce vendredi, le groupe Belgacom doit présenter ses chiffres pour l'année 2006 pour l'ensemble de ses activités, téléphonie fixe, ADSL et téléphonie mobile.  [...] Tout récemment, Mobistar et Base, les principaux concurrents de Proximus, dévoilaient leur bilan pour 2006. Mobistar a gagné 226.000 clients au terme de cette année-là, totalisant 3,14 millions d'utilisateurs. Base, le petit Poucet du secteur, a affiché une ardoise finale à 2,357 millions d'utilisateurs (inactif inclus), en hausse de 139.000 unités.  [...] Si l'on en croit les statistiques pour la Belgique communiquées ce lundi par le Netsize Guide 2007 - compilé par Netsize, entreprise active dans les solutions mobiles pour sociétés -, le marché belge aurait terminé l'année 2006 avec 9,274 millions d'utilisateurs de GSM.  [...]

Hausse des plaintes - La DH

Les médiateurs attribuent un autre bon point à Proximus dont le pourcentage de plaintes, parmi les opérateurs de téléphonie mobile, a faibli, passant de 62,7% à 59,4%. Dans le même temps, les pourcentages de Mobistar et Base, passaient, respectivement, de 29,5% à 31,6% et de 6,92% à 8,95%.  [...] Le tout dans un contexte de croissance malheureuse puisque le nombre de plaintes enregistrées pour la téléphonie mobile a augmenté sensiblement, passant de 1.893 à 2.256.  [...] En téléphonie fixe, ce sont les plaintes pour problèmes de facturation qui sont majoritaires, avec 35,46%, suivies des problèmes de raccordement. En téléphonie mobile, les plaintes facturation arrivent à nouveau en tête, devant les questions contractuelles (23%) et les questions de principe.  [...]

Un simulateur de tarifs en avril - La DH

BRUXELLES La mise à disposition sur Internet d'un simulateur de tarifs est un projet dont l'Institut belge des Postes et des Télécommunications (IBPT) et l'administration de l'Économie parlent depuis plusieurs années (lire nos précédentes éditions). Aujourd'hui, celui-ci semble être dans les starting-blocks, l'IBPT annonçant que le premier des quatre simulateurs sera disponible au plus tôt en avril, au plus tard en mai.   [...] L'idée du régulateur des télécoms est de proposer un calculateur qui puisse donner à celui qui le consulte le tarif le plus adapté à son budget. Quatre simulateurs seront proposés. le premier concernant la téléphonie fixe, le second au sujet de la téléphonie mobile, le troisième sur les offres Internet, le dernier sur les offres groupées.  [...] Au terme de la petite enquête, le site (dont l'adresse URL n'a pas encore été déterminée) fournira l'offre la plus avantageuse ainsi qu'une demi-douzaine d'autres propositions tarifaires. Afin de pouvoir présenter des solutions totalement à jour, les opérateurs de téléphonie seront dans l'obligation légale d'introduire en permanence dans le système toute modification de prix, précise Georges Denef.  [...]

Le SMS en Belgique: plutôt moins cher - La DH

BRUXELLES La polémique est vive, en France, après les déclarations du ministre de l'Industrie, Patrick Devedjian, selon lesquelles, les prix des SMS seraient trop élevés. Au point que les opérateurs de téléphonie mobile SFR et Orange ont annoncé mercredi une baisse partielle cet été des prix des SMS.  [...] Une décision qui pose question en Belgique, où le prix d'un SMS est exactement le même qu'en France, soit 15 cents. Pourtant, aucun opérateur ne semble s'en émouvoir en Belgique et personne n'envisage de baisser les tarifs de ce qui représente, il est vrai, une véritable poule aux oeufs d'or pour les opérateurs.  [...] Pour justifier ce statut co, les opérateurs expliquent en effet qu'ils proposent de nombreuses promotions et offres spéciales relatives aux SMS. De plus, les tarifs belges, compris dans la moyenne européenne, ne seraient pas particulièrement chers. De fait, selon l'étude de l'autorité européenne de régulation des télécommunications, seuls cinq pays proposent des tarifs plus bas qu'en Belgique.   [...]