Société - Passagers, Compagnies, Bruxelles, Casablanca

Alliance SNBA-Royal Air Maroc - La DH

Alliance SNBA-Royal Air Maroc - La DH

Mais plus encore que cette ouverture de ligne, c'est l'accord signé entre SN Brussels Airlines et Royal Air Maroc qui retiendra l'attention. Les deux compagnies ont en effet décidé de lier leur sort de différentes manières. Ainsi, les vols entre Bruxelles et Casablanca seront-ils opérés en commun dès la saison d'été.  [...] Concrètement, les passagers des deux compagnies auront le choix entre trois vols quotidiens entre Bruxelles et Casablanca, deux opérés par RAM et un par SNBA.  [...] Mais, en plus, les passagers des deux compagnies pourront bénéficier de correspondances adéquates à Bruxelles et à Casablanca, vers l'Europe, d'une part, et l'Afrique, d'autre part. Nous pouvons ainsi proposer quatre nouvelles destinations sur l'Afrique, à nos passagers, via Casablanca, explique Rob Kuypers, président exécutif de SNBA.  [...]

SNBA de retour à New York - La DH

NEW YORK C'est n'est pas sans émotion que SN Brussels Airlines a ouvert, il y a quelques jours, sa nouvelle ligne Bruxelles - New York. Et pour cause, c'est la première fois, depuis la faillite de la Sabena, que la compagnie belge reprend pieds sur cette ligne prestigieuse où la défunte compagnie opéra jadis jusqu'à trois vols par jour.  [...] Mais le partenariat entre les deux compagnies dépasse largement le cadre de la ligne Bruxelles-New York. En effet, les deux compagnies opèrent déjà en commun la ligne Bruxelles-Chicago qui permet, via le hub d'American, aux passagers de SN Brussels Airlines, de poursuivre leur voyage vers une trentaine de destinations aux Etats-Unis ou aux Caraïbes.  [...] C'est un très bon partenariat, explique Olga Jacob, directrice l'American à Bruxelles. Qui bénéficie aux deux compagnies et à leurs passagers respectifs. Certains observateurs ne manquent d'ailleurs pas de remarquer qu'American Airlines travaille en fait beaucoup plus avec SN Brussels Airlines qu'avec d'autres compagnies qui font pourtant partie de son alliance One World.  [...]

Ryanair se félicite de la satisfaction de ses passagers - La DH

Ryanair se félicite de la satisfaction de ses passagers - La DH

BRUXELLES Selon une enquête menée en Belgique par Ryanair auprès de 3.600 passagers, 90 pc d'entre eux estiment que la compagnie low cost irlandaise offre un bon rapport qualité-prix et 86 pc la recommanderaient à un ami, s'est félicitée mardi Caroline Green, directrice Customer Service chez Ryanair, de passage à Bruxelles afin de plaider devant les instances européennes pour une limitation de l'intervention des compagnies aériennes en cas d'annulations de vols.  [...] avril 2010, les espaces aériens européens étaient restés fermés pendant plusieurs jours, nous obligeant à payer jusqu'à 10 nuits d'hôtel à des dizaines de milliers de passagers, a rappelé Caroline Green. Dix-huit mois plus tard, alors que la situation législative n'a pas évolué et que, selon Ryanair, 98 pc des annulations sont liées à des facteurs extérieurs, la compagnie irlandaise souhaite que la durée de son intervention - imposée légalement - soit limitée à 3 jours.  [...] Si les compagnies aériennes veulent survivre, elles doivent réduire leurs coûts et être réalistes, a poursuivi Caroline Green. Dans ce contexte, la compagnie irlandaise ne peut que se réjouir du succès de son service d'enregistrement en ligne (online check-in), utilisé par 96 pc de ses passagers, tandis que 98 pc d'entre eux réservent leur vol directement sur le site de la compagnie.  [...]

15 millions de passagers en plus - La DH

BRUXELLES Le ciel est bleu pour le secteur européen de l'aviation civile. Les chiffres 2006 publiés tout récemment par l'AEA, l'Association des compagnies européennes regroupant 31 transporteurs, indiquent que le trafic a augmenté de 14,8 millions de passagers pour atteindre les 343,6 millions de personnes transportées au total (+ 4,5 %).  [...] Le trafic a été beaucoup plus dynamique en ce qui concerne les liaisons vers des pays situés hors Europe. L'AEA signale ainsi que si le nombre de passagers volant en Europe a augmenté de 4,3 % l'année dernière à 268 millions de passagers, pour des territoires comme l'Afrique du Nord et le Moyen-Orient la hausse est de 6,2 % à 169,8 millions de passagers.  [...] Au niveau de la SN Brussels Airlines, le bilan 2006 est confirmé avec un résultat de 6,4 % de passagers en plus. On note également une légère amélioration du taux d'occupation des sièges de la compagnie puisque celui-ci est de 64,6 %.  [...]

Bagages perdus: SNBA est 14e - La DH

BRUXELLES Il y a quelques jours, nous vous dévoilions le nombre total pour 2005 des bagages perdus à l'aéroport de Bruxelles-National gérés par Aviapartner. Aujour- d'hui, c'est le classement par compagnies européennes que nous vous présentons. Il a été établi par l'AEA, l'Association des compagnies aériennes européennes.  [...] La compagnie belge se classe quatorzième. Derrière, on retrouve d'autres entreprises plus importantes. Alitalia (17e), Air France (20e), British Airways (24e) ou encore KLM (25e).Évidemment, le trafic assuré par ces grosses compagnies n'est pas identique à celui géré par les têtes de la liste.  [...] Un élément structurel explique également les mauvaises notes reçues par les grandes compagnies. Celles-ci assurent énormément de vols en connexion. Par exemple, 25% des vols SNBA n'ont pas Bruxelles comme aéroport de départ ou d'arrivée. Si l'on tient compte des vols point par point, c'est-à-dire ayant Bruxelles comme point de départ ou d'arrivée, la moyenne n'est plus de 11,8 mais de 3 ou 4 bagages perdus pour 1.000 passagers.  [...]

Jet4you va revoir sa pub - La DH

BRUXELLES La compagnie privée belgo-marocaine Jet4you, qui assure les liaisons entre l'aéroport de Charleroi et Casablanca, va revoir sa communication. Ses affiches publicitaires sont trompeuses selon le Jep, le Jury d'éthique publicitaire, qui, à la suite de plaintes de consommateurs, a demandé à l'entreprise aéronautique de revoir son message.  [...] Sur les panneaux, la compagnie - qui s'est livrée par ailleurs à un rude bras de fer avec la Région wallonne au sujet des sauts de puce entre Liège et Gosselies - parle de billets disponibles, pour faire simple, au prix de 17 euros toutes taxes comprises. En réalité, ce tarif ne vaut que pour les tout premiers sièges réservés (12 sièges pour être précis), les dizaines de suivants dans l'avion coûtant parfois nettement plus cher. La publicité porte dès lors à confusion.  [...] L'avis a été accepté par la compagnie qui nous affirme qu'elle va revoir ses accroches dès sa prochaine campagne et même donner les autres gammes de prix. De plus, nous allons fournir à nos clients, sur notre site Internet, les prix complets dès le premier clic.  [...]

Ryanair étudie une "taxe pour les gros" - La DH

Ryanair étudie une "taxe pour les gros" - La DH

BRUXELLES La ministre de l'Egalité des chances, Joëlle Milquet, a réagi mercredi soir au projet de la compagnie aérienne à bas prix Ryanair, qui envisage de taxer les passagers en surpoids, ce qu'elle juge discriminatoire.  [...] Le CECLR enverra un courrier à Ryanair pour lui demander davantage de précisions sur le sujet. Mme Milquet prendra connaissance avec attention de la réponse fournie par la compagnie irlandaise qui opère en Belgique depuis l'aéroport de Charleroi Bruxelles Sud (BSCA), ajoute le communiqué.  [...] Pour Mme Milquet, cette proposition est contestable, tant sur le fond que sur la méthode mais aussi sur le plan strictement juridique. Contrairement à la situation outre-Atlantique, où les passagers en surpoids sont contraints par certaines compagnies aériennes d'acheter un billet en classe affaire, la législation en Europe n'autorise en effet pas ce genre de procédé.  [...]

2.500.000 repas en plein ciel - La DH

2.500.000 repas en plein ciel - La DH

Si Aviapartner jouit généralement d'une certaine latitude quant à l'élaboration des menus, encore faut-il que les plateaux-repas soient approuvés par les compagnies avant d'être adoptés et servis aux milliers de passagers qui les dégusteront à bord. Avant qu'un plateau ne soit approuvé, il est testé par une équipe de la compagnie aérienne avec laquelle nous avons passé le contrat.  [...] Aviapartner se charge des plateaux-repas de dizaines de compagnies effectuant des vols au départ de Bruxelles-National. Ce sont ainsi pas moins de 7.000 repas qui sont quotidiennement préparés dans les vastes cuisines jouxtant le tarmac, répartis en 80 menus différents.  [...] ZAVENTEM Les préjugés sur les plateaux-repas sont tenaces. Pourtant, ils ne sont pas toujours justifiés, assure Christine Karels. De sérieux efforts sont fournis par les compagnies pour améliorer la qualité des repas servis à bord. Et particulièrement sur les vols charters, ce qui peut sembler paradoxal, mais les compagnies savent qu'il est important de proposer un bon repas sur ce type de vol également, car pour les passagers qui les fréquentent, c'est souvent le début des vacances et il vaut mieux commencer sur une note positive.  [...]

Virgin: un bilan mitigé - La DH

BRUXELLES 2003 fut une année difficile pour Virgin Express, la compagnie belge à bas tarifs. Le transporteur a ainsi annoncé hier qu'il avait clôturé l'année sur une lourde perte. 19,6 millions d'euros. Un résultat très dur si on le compare avec le léger bénéfice obtenu à l'occasion de l'exercice 2002 qui avait permis de dégager 0,4 million.  [...] .. ce qui permet à la compagnie d'enregistrer une augmentation de 5% du nombre de passagers. Nous restons la première compagnie pour le transport de passagers au départ de Bruxelles vers l'Europe, confie Michael Hoare, président exécutif de la compagnie. Et le président de citer une série impressionnante de parts de marché sur toute une série de destinations où Virgin taille des croupières aux transporteurs traditionnels.  [...] Quoi qu'il en soit, les chiffres sont là et il faut bien les expliquer. Nous avons souffert de la concurrence des compagnies à bas tarifs subsidiées, autant de transporteurs traditionnels dont certains pratiquaient des tarifs inférieurs à leurs coûts réels, a expliqué Hoare.  [...]

Les awards de Brussels Airport - La DH

BRUXELLES Grande soirée de gala prévue le 18 octobre prochain à l'aéroport de Bruxelles National. Brussels Airport, la compagnie qui gère les activités du site, organise les premiers Brussels Airport Awards. L'événement n'est pas anodin. Brussels Airport est loin d'être le premier aéroport européen en terme de passagers.  [...] Les prix de Brussels Airport sont donc une manière pour ses gestionnaires de féliciter toutes les compagnies et les prestataires qui font des efforts auprès du client. Les awards ont donc été répartis en une dizaine de catégories. compagnie la plus ponctuelle, meilleure innovation, entreprise la plus performante, prix dans le domaine de la sécurité.  [...] .. Nous honorerons aussi bien des compagnies traditionnelles que des compagnies cargo, en passant par des partenaires actifs dans le handling, ajoute M. Vandercruysse.  [...]