Société - Consommateurs, Belgique, Internet

Internet via GSM: ça douille - La DH

Internet via GSM: ça douille - La DH

BRUXELLES L'internet mobile est en hausse en Belgique mais les prix pratiqués par les opérateurs sont encore très chers en Belgique comme à l'étranger, selon l'organisation de défense des consommateurs Test-Achats, rapportent les journaux du groupe Vers L'Avenir.  [...] L'organisation de défense des consommateurs déplore que la Belgique déjà à la traîne pour l'internet fixe, semble emprunter le même chemin pour les connexions mobiles.  [...] Test-Achats met également en garde contre l'internet mobile à l'étranger, dont les tarifs restent prohibitifs.  [...]

Ce que cache votre GSM - La DH

Ce que cache votre GSM - La DH

Le WWF soulève le problème et indique, sur son site Internet, que le taux de renouvellement des téléphones portables en Belgique est de 18 mois. La plupart des consommateurs conservent leur ancien téléphone dans un tiroir et vont carrément jusqu'à l'oublier.  [...] Le WWF insiste pour que le consommateur fasse des achats responsables en matière de téléphonie portable en ne cédant pas uniquement à la mode, en achetant des appareils durables ou en pensant à leur recyclage (lire par ailleurs).  [...] Pour prendre conscience de ce que cachent les GSM, de l'impact environnemental de ces petits appareils en apparence inoffensifs, le WWF et la Loterie Nationale vont lancer une campagne en 2007 destinée à sensibiliser les jeunes consommateurs.  [...]

Le danger des désodorisants - La DH

Le danger des désodorisants - La DH

BRUXELLES Ce lundi, l'association de défense des consommateurs Test-Achats va lancer un fameux pavé dans la mare malodorante des parfums d'intérieurs. Le Beuc, bureau européen des associations de consommateurs, a réalisé une étude avec le concours des associations de consommateurs de cinq pays, l'Italie, la France, l'Espagne, le Portugal et la Belgique.  [...] Le Réseau Eco-consommation (Rec) a réalisé une étude sur le marché des odeurs et leur impact sur la santé et l'environnement. Les ventes de produits d'ambiance de type diffuseurs, bougies parfumées, gels et autres produits spécifiques à la diffusion lente de parfum ont littéralement explosé avec la mode du cocooning au début de nouveau siècle.  [...] Les acheteurs, plus volontiers des femmes, les privilégient aux désodorisants classiques dits à diffusion instantanée. Les diffuseurs électriques représentent un bon tiers du marché, gels et bougies prennent chacun 15% de parts.   [...]

Les Belges fidèles à la dinde et à la bûche - La DH

BRUXELLES Du potage en entrée, de la dinde comme plat principal et une bûche pâtissière en dessert... Ce menu traditionnel de chez traditionnel se retrouvera sur la majorité des tables des Belges à l'occasion du réveillon de Noël.   [...] C'est du moins ce qui ressort d'une enquête réalisée par le groupe Carrefour Belgium auprès de sa clientèle. Quelque 4.500 consommateurs ont répondu via le site Internet du groupe.  [...] Pour le repas de la Saint Sylvestre, le menu est constitué le plus souvent de potage, de pierrade. Quant au trio de tête des desserts, il est le même pour les deux réveillons. bûches, glace et pâtisserie.   [...]

L'étiquette avant l'éthique - La DH

L'étiquette avant l'éthique - La DH

Ces chiffres ressortent d'une enquête menée en avril dernier par le Crioc, le Centre de recherche et d'information des organisations de consommateurs, auprès de 795 personnes interviewées dans toute la Belgique. La marge d'erreur de l'enquête est de 3,1%.  [...] Le consommateur privilégiera tel magasin non alimentaire encore une fois pour les prix qu'il propose (78%, le plus élevé), la qualité (10%), la variété de ses étalages (7%) et enfin la proximité de ce magasin (3%). Etonnant, car, selon les enseignes de la distribution, ce critère interviendrait plus haut dans la liste, souvent juste après le prix, ont-elles coutume d'expliquer.  [...] Si l'étiquette est donc primordiale, le consommateur semble au fil des ans de plus en plus influencé par l'éthique. Depuis deux ans, on constate une préoccupation toujours croissante - et notoirement cette année parmi les groupes sociaux supérieurs - pour des critères tels que les conditions de travail, le commerce équitable, le respect du bien-être des animaux ou le respect de l'environnement, commente le Crioc.  [...]

Les Brabançons et les Anversois plus gros accros du Net - La DH

Qui surfe le plus, qu'achète-t-on via le Net, que recherche-t-on aussi comme infos, alimentation, boissons, mode, voyages, banque, etc. Analyse par Alain Heureux, président d'IAB, plutôt satisfait de voir qu'Internet est aujourd'hui devenu une importante source d'information pour les consommateurs belges.  [...] suivent MSN Belgium (582.000) et Skynet (288.000). Il faut noter que la pub sur le Net, en plein essor, a représenté en Europe 8 milliards d'euros en 2006. Et on devrait passer à 12 milliards en 2008. Par consommateur actif du Net, cela représente 35,71 € par personne en Belgique.  [...] Et les autres médias Internet modifie-t-il les usages des consommateurs En réalité, depuis 2004, on regarde toujours autant la télé, on écoute toujours la radio, on lit autant de presse, mais pour ceux qui ont Internet à la maison, on constate que la télé est un peu négligée.  [...]

Les attitudes des consommateurs belges face à Internet et l'e-commerce - La DH

Les attitudes des consommateurs belges face à Internet et l'e-commerce - La DH.  [...]

La confiance monte, la croissance aussi - La DH

La confiance monte,  la croissance aussi - La DH

BRUXELLES L'indicateur de confiance des consommateurs belges a continué à se redresser en avril, pour atteindre son niveau le plus élevé depuis deux ans, nous a annoncé hier la Banque nationale de Belgique (BNB).  [...] L'indice de confiance des consommateurs a atteint 8 en avril, alors qu'il était encore à 13 en mars et 15 lors des deux premiers mois de 2010. Ce n'est pas encore la joie, mais on s'en rapproche. Les consommateurs se sont uniquement montrés plus confiants quant à l'évolution conjoncturelle en Belgique.  [...] Après avoir reculé de 0,6 % en 2009, le produit intérieur brut de la planète devrait croître de 4,2 % cette année. La reprise de l'économie mondiale a évolué mieux que prévu, a expliqué le Fonds. L'activité se redresse à des rythmes différents, timidement dans de nombreux pays avancés, mais vigoureusement dans la plupart des pays émergents et en développement.  [...]

Belgacom propose une offre ADSL "Budget" - La DH

Ce produit est tout spécialement destiné aux clients qui font leurs premiers pas sur internet et qui souhaitent surtout envoyer des e-mails, effectuer des transactions bancaires en ligne et rechercher des informations, a-t-il précisé.  [...] Cette annonce intervient alors que l'organisation de défense des consommateurs Test-Achats avait récemment regretté que les tarifs ADSL restent plus élevés en Belgique que dans la plupart des pays voisins. Par ailleurs, le ministre en charge de l'Informatisation, Peter Vanvelthoven (sp.  [...] La couverture ADSL en Belgique atteint aujourd'hui 99,7% de la population, grâce à l'introduction dans le réseau d'une nouvelle technologie appelée Reach extended ADSL. Il s'agit quasiment d'un record mondial, a conclu Belgacom qui compte plus d'1,5 million d'abonnés à l'internet à large bande.  [...]

Ce qui fait râler les Belges dans les magasins - La DH

Ce qui fait râler les Belges dans les magasins - La DH

BRUXELLES Les longues files aux caisses, les articles qui ne sont pas en stock et les grandes étiquettes rigides de sécurité qui risquent de détériorer les vêtements figurent parmi les principales sources d'irritation pour la clientèle des magasins. C'est du moins le constat d'une enquête sur les consommateurs européens réalisée à la demande de Checkpoint Systems par l'université de Maastricht.  [...] De manière générale, le consommateur pense que la sécurité au moyen du personnel et d'équipements est indispensable dans un magasin. Mais ces mesures de sécurité ne doivent pas pour autant le perturber dans ses courses et surtout ralentir cette activité. Un client européen sur trois déclare ainsi perdre du temps dans la file parce qu'il faut désactiver les étiquettes rigides de sécurité.  [...] Quand on les interroge sur la bonne gestion du magasin, les consommateurs européens regrettent les trop longues files aux caisses des magasins, la difficulté à trouver tel ou tel article dans les rayons et surtout l'insuffisance des stocks.  [...]