Société - Association de consommateurs, Tarifs, Fournisseurs

Electricité encore trop chère - La DH

L'association des consommateurs a examiné les tarifs de 16 fournisseurs d'électricité, au travers de 7 scénarios différents (de petite à très grosse consommation). Résultats. les anciens opérateurs sont souvent plus chers et ce sont les fournisseurs d'électricité verte (surtout Ecopower) qui sont les moins chers.  [...] A Bruxelles, la libéralisation du marché de l'électricité et du gaz ne verra pas le jour avant 2007. En Wallonie, les concurrents d'Electrabel (ou de SPE et Essent) entreront en piste dès juillet 2005. Mais un premier attaquant est déjà sur le terrain. Depuis avril 2004, City Power, parce qu'il est fournisseur d'électricité verte, peut déjà prendre des clients aux opérateurs historiques.  [...] Déjà intéressant Selon Test-Achats, sauf pour de très petites ou de très grosses consommations, City Power est moins cher. L'économie varie de 2 à 159 euros selon les scénarios. Reste que personne ne sait si les avantages financiers accordés aux sociétés fournissant de l'électricité verte vont durer et si leurs tarifs resteront donc plus avantageux.  [...]

31% plus cher au Sud! - La DH

Dans une nouvelle enquête, l'association des consommateurs a remis à jour ses comparaisons de tarifs de l'électricité et du gaz. Et on y découvre que les Wallons et les Bruxellois restent fortement défavorisés par rapport aux Flamands. Au Nord, la concurrence, ouverte depuis deux ans déjà entre fournisseurs, a fait baisser les prix.  [...] Les consommateurs flamands d'électricité profitent de baisses tarifaires importantes depuis la libéralisation du marché en 2003. Sept fournisseurs se partagent le marché flamand de l'électricité et du gaz. La concurrence y a amené les tarifs dans la moyenne européenne.  [...] L'association des consommateurs relève aussi qu'Electrabel fait de la résistance en Wallonie, en mettant parfois 6 à 8 mois pour transmettre les documents nécessaires aux clients qui passent chez Citypower.  [...]

La facture gaz-électricité va augmenter - La DH

En effet, un rapide tour d'horizon des tarifs de tous les fournisseurs sur le marché effectué par Test-Achats a permis de mettre en évidence que le tarif imposé d'office par les intercommunales est dans tous les cas plus chers que le tarif le moins cher disponible.  [...] Une différence qui va de 3 à 4 % jusque 20 % en fonction des régions et des opérateurs. Le consommateur a donc tout intérêt à faire un choix en s'informant de la manière la plus complète et intelligente possible. Dans son étude, l'association de consommateurs soulignait également la forte différence de tarifs entre les différents fournisseurs.  [...] Elle estime également que les fournisseurs d'énergie appliquent l'accord sectoriel de traitement équitable du consommateur conclu en juillet 2006. Mais en ce qui concerne les contrats proposés, elle constate qu'il n'y a toujours que peu ou pas de contrats à durée indéterminée avec prix fixes et qu'un certain nombre de contrats contiennent encore des clauses abusives comme par exemple, des limitations de la responsabilité en cas de rupture de fourniture.  [...]

Chères stations-service - La DH

On savait certes que les prix pratiqués sur les aires de service le long des autoroutes de Belgique n'étaient pas donnés, mais de là à constater de telles différences, un seul conseil est vraiment à donner aux lecteurs et automobilistes. soyez prévoyants, achetez vos boissons et bonbons avant de mettre le moindre centimètre de caoutchouc sur le bitume autoroutier ou alors.   [...] Les stations autoroutières, comme celles réparties le long des voies d'accès, des zones périphériques ou industrielles, ne représentent qu'une toute petite partie des stations-service du pays, soit à peine une centaine sur 4.700, mais elles assureraient, selon Test-Achats 2/3 des ventes des stations, carburants non compris.   [...] L'association de consommateurs a acheté les 42 mêmes articles dans 33 stations - 14 sur autoroute et 19 ailleurs - et comparé les prix pratiqués avec les tarifs de six supermarchés traditionnels (dont Delhaize, Carrefour et Colruyt).  [...]

Un coup dur pour la concurrence - La DH

BRUXELLES Dans le contexte de la libéralisation du marché des télécoms, la restructuration tarifaire de Belgacom constitue sans nul doute un coup dur pour ses concurrents. En effet, les opérateurs alternatifs ont surtout attaqué l'ex-RTT sur le terrain des appels interzonaux et internationaux.  [...] Ainsi, en février dernier, Test-Achats s'était amusé à comparer les tarifs de Belgacom et de ses concurrents. Les résultats étaient sans pitié pour l'ex-RTT. pour les appels interzonaux (zones non adjacentes) en heures de pointe, tous les opérateurs alternatifs étaient au minimum 30% moins chers que Belgacom.  [...] Belgacom s'était néanmoins insurgée contre l'enquête de Test-Achats, affirmant que l'association de défense des consommateurs avait toujours comparé les prix les plus bas de ses concurrents avec ses tarifs les plus élevés, ne tenant ainsi pas compte des tarifs réduits que l'opérateur historique proposait également.  [...]

GSM: la carte prépayée plus avantageuse ! - La DH

GSM: la carte prépayée plus avantageuse ! - La DH

BRUXELLES Les cartes prépayées s'avèrent souvent plus avantageuses pour le consommateur que les abonnements, révèle mercredi une analyse de plus de 100 formules tarifaires GSM réalisée par Test Achats. Afin de permettre au consommateur de s'y retrouver dans ce qui s'apparente à une véritable jungle tarifaire, l'association de consommateurs a mis au point un module de calcul accessible à tous sur son site internet, a-t-elle annoncé mercredi au cours d'une conférence de presse.  [...] Test Achats remarque que les offres prépayées sont souvent plus intéressantes pour le consommateur en termes de coût et de liberté. A cet égard, l'association de consommateurs déplore que les offres tarifaires les plus intéressantes en matière d'abonnements sont souvent liées à des contrats de 24 mois.  [...] Afin de permettre au consommateur de s'y retrouver dans la jungle des tarifs, Test Achats a mis au point un module de calcul accessible à tous jusqu'au 15 janvier sur son site internet www.test-achats.be ou via le numéro de téléphone 02/542.35.55). Selon les calculs de l'association de consommateurs, les utilisateurs de GSM paient chaque année quelque 910 millions d'euros en trop en raison d'un plan tarifaire inadapté.  [...]

La libéralisation du téléphone aux abonnés absents - La DH

Voilà comment l'association des consommateurs Test-Achats qualifie la libéralisation de la téléphonie fixe dans son dernier numéro. `Le marché du téléphone est certes ouvert, mais nous sommes encore bien loin d'une saine concurrence, permettant au consommateur de voir sa facture allégée.  [...] Selon l'association de défense des droits des consommateurs, il aurait fallu opter pour une mise en place d'un seul et unique gestionnaire de réseau indépendant permettant à tous les nouveaux opérateurs de travailler sur pied d'égalité sur le réseau déjà existant.  [...] Et l'association de formuler une nouvelle fois ses exigences. Elle veut une diminution de la redevance, des tarifs de communications locales et des frais d'interconnexion de la téléphonie fixe vers les GSM. Des tarifs personnalisés pour les consommateurs résidentiels sont aussi réclamés.  [...]

Test-Achats abat ses cartes - La DH

Une publicité d'une banque Un message commercial envoyé par un géant de la distribution Non. Il s'agit d'un extrait d'un courrier électronique envoyé par l'association Test-Achats à ses affiliés. L'association de défense des droits des consommateurs rappelle à ses membres que, depuis le mois de septembre dernier, ils peuvent demander une carte de crédit Visa Test-Achats.  [...] Mais cette offre commerciale soulève aussi des questions légitimes. Est-ce le rôle d'une association des consommateurs de pousser ainsi ses membres à l'acquisition d'une carte de crédit alors qu'elle n'hésite pas dans ses éditoriaux à dénoncer certaines pratiques commerciales poussant à la surconsommation Test-Achats peut-il encore être objectif vis-à-vis des entreprises qui offrent des avantages à ses membres En janvier 2003, l'Association belge des Banques (ABB), tout en reconnaissant le rôle positif de Test-Achats soulignait dans un dossier réalisé par notre consoeur La libre entreprise le risque de confusion entre les trois piliers de Test-Achats.  [...] L'association qui compte 270.000 membres en Belgique oeuvre comme défenseur des droits des consommateurs. Elle effectue des enquêtes comparatives (prix, qualité, hygiène,...) mais agit aussi comme une société commerciale avec de nombreux avantages exclusifs offerts à ses membres.  [...]

Libéralisation de l'énergie : gare à l'arnaque - La DH

En effet, Test-Achats a recensé tous les prix de tous les fournisseurs et a constaté que les fournisseurs choisis d'office sont en moyenne entre 4 et 20 % plus chers que le tarif le moins onéreux qu'il est possible d'obtenir. La palme revient à l'Association liégeoise d'électricité qui a choisi Luminus pour ses clients. La formule la plus chère.  [...] Pour finir, l'association de consommateurs regrette que l'avantage pécuniaire qui est offert par la libéralisation du marché soit grevé par les taxes. Depuis 2003, les taxes sur l'énergie ont augmenté de 230 % en Flandre et de 48 % en Wallonie. Autant dire que ce que l'on gagne d'une main, on le reprend d'une autre. Un constat que déplore Test-Achats.  [...] Test-Achats réclame que des efforts soient faits en la matière. Dans le cas contraire, l'association de consommateurs intentera des actions judiciaires pour non-respect de la loi sur les pratiques commerciales.  [...]

Les producteurs de musique veulent le blocage des sites illégaux - La DH

Les producteurs de musique veulent le blocage des sites illégaux - La DH

Selon l'association des artistes et producteurs belges, les consommateurs ne sont pas toujours fautifs lorsqu'ils téléchargent illégalement de la musique.  [...] BRUXELLES Les producteurs belges de musique, de films et de jeux vidéo, représentés par la Belgian Entertainment Association (BEA), demandent mardi, dans un communiqué, que les sites illégaux de téléchargement soient bloqués le plus rapidement possible par les fournisseurs belges d'accès à internet.  [...] Selon l'association des artistes et producteurs belges, les consommateurs ne sont pas toujours fautifs lorsqu'ils téléchargent illégalement de la musique. Ainsi, dans le cas de sites payants, ils ne sont pas forcément au courant que la musique est proposée de manière illégale.  [...]

Menu contextuel