New-Tech - Opérateurs télécoms, Clients, Données

Du changement chez Telenet et Proximus concernant la protection de la vie privée - La DH

Du changement chez Telenet et Proximus concernant la protection de la vie privée - La DH

Les opérateurs télécoms ont été sous le feu des critiques l'an dernier car des clients qui ne voulaient pas partager un certain nombre de données devaient se manifester de façon explicite. M. De Backer avait alors demandé une enquête à la Commission de protection de la vie privée, qui a à présent abouti à un accord avec les deux entreprises.  [...] Les opérateurs télécoms avaient adapté l'an dernier leur politique de protection de la vie privée car ils souhaitaient expérimenter des publicités télévisées personnalisées. Les clients qui ne voulaient pas partager des données complémentaires sur leur comportement à leurs opérateurs devaient eux-mêmes entreprendre des démarches dans ce sens.  [...] Cet organisme est maintenant arrivé à un accord avec Telenet et Proximus. Les nouveaux clients devront donner leur consentement explicite s'ils souhaitent partager certaines données avec leur opérateur. Les clients existants recevront, quant à eux, davantage d'informations sur les démarches qu'ils doivent entreprendre afin d'adapter les paramètres de confidentialité.  [...]

Les opérateurs télécoms belges sont clients de Gemalto, hacké par les services secrets américains et britanniques - La D...

Les opérateurs télécoms belges sont clients de Gemalto, hacké par les services secrets américains et britanniques - La D...

Les opérateurs télécoms belges sont clients de Gemalto, hacké par les services secrets américains et britanniques - La DH.  [...] Les opérateurs belges de télécommunications Proximus (Belgacom), Mobistar et Base sont client de Gemalto, le plus grand fabricant mondial de cartes SIM qui aurait été hacké par les services secrets américains et britanniques.  [...] Base, troisième opérateur belge, est aussi client de Gemalto. Nous étudions dans quelle mesure cela a pu toucher nos clients, explique un porte-parole. Base se concerte avec Gemalto, de même que la maison-mère KPN qui est aussi cliente.  [...]

Les réseaux sociaux bien plus utilisés que les SMS pour souhaiter les voeux de Noël - La DH

Les réseaux sociaux bien plus utilisés que les SMS pour souhaiter les voeux de Noël - La DH

De plus en plus de personnes envoient leur voeux de Noël via WhatsApp, Facebook et Twitter plutôt que par SMS, selon les chiffres des opérateurs télécoms pour la soirée du 24 décembre. Les opérateurs téléphoniques belges ont en effet constaté une nouvelle hausse exponentielle du transfert de données via smartphones au cours de la nuit aux dépens des SMS.  [...] Chez Proximus, premier opérateur du pays, l'utilisation des données a doublé par rapport à l'an dernier pour atteindre 78.000 gigabytes. Près de 9.800.000 SMS ont été échangés dans la nuit du 24 décembre, soit une diminution d'environ 15%.  [...] Même constat chez Orange, puisque 35.000 gigabytes de voeux ont été envoyés sous forme de photos et petits films, ce qui représente une progression de 60% par rapport à l'an dernier. Au total, 7,26 millions de SMS ont été envoyés, soit une diminution de 20%.   [...]

"La loi Télécom viole la vie privée" - La DH

"La loi Télécom viole la vie privée" - La DH

La Ligue des droits de l'Homme (LDH) a lancé une procédure contre la nouvelle loi qui oblige les opérateurs de télécommunications à conserver les données de leurs clients pendant un an. Elle estime que cela représente une violation grave de la vie privée et a lancé un projet de crowsfunding (financement participatif) pour lutter contre la loi, écrit lundi De Standaard.  [...] Le parlement a adopté l'été dernier cette loi qui prévoit que chaque opérateur offrant en Belgique des services de téléphonie ou messagerie électronique doit conserver durant une année toutes les données sur qui communique avec qui, à partir de quel appareil, la durée des échanges, etc.  [...] La police et la justice estiment que la nouvelle loi ne change rien puisque les entreprises de télécommunications étaient déjà tenues de tracer ces données sur leurs factures. Mais la Ligue des droits de l'Homme est d'un tout autre avis. Nous savons très bien que ces données de communication peuvent être importantes pour des enquêtes, explique Caroline De Geest, juriste à la Ligue.  [...]

Internet attaqué au "bazooka" par des pirates - La DH

Internet attaqué au "bazooka" par des pirates - La DH

Nous n'avons observé aucun changement ou pic de trafic par rapport à la normale ces dernières 48H, a affirmé jeudi à l'AFP la société Neo Telecoms, deuxième opérateur IP (internet protocol) en France et qui est présente sur les principaux points d'échanges internet européens.  [...] Parmi nos 600 clients européens qui sont des acteurs de l'internet, nous n'avons eu aucune remontée d'informations à ce sujet, a indiqué Neo Telecoms.  [...] Certains acteurs ont intérêt à utiliser le mythe de l'effondrement d'internet dans leur communication pour vendre leurs services, d'ou l'intérêt d'avoir un peu de recul face à ce type d'information, a commenté Nicolas Guillaume, porte-parole de Cedexis qui compte plus de 150 clients opérateurs télécoms, médias et sites d'e-commerce.  [...]

Problèmes de raccordement, de factures, appels malveillants...: ce qui vous fait râler en matière de Télécoms (INFOGRAPH...

Problèmes de raccordement, de factures, appels malveillants...: ce qui vous fait râler en matière de Télécoms (INFOGRAPH...

Le consommateur craint en effet qu'il soit mis fin à ses services télécoms s'il ne paie pas, explique le médiateur Luc Tuerlinckx. Il estime que la facturation de ces services de commerce mobile par les opérateurs est souvent injustifiée.  [...] Dans une réaction, le ministre des Télécommunications Alexander De Croo s'est dit préoccupé et prévoit une initiative législative visant à mieux protéger les clients contre ce nouveau fléau. Il souhaite en outre conclure un protocole contraignant avec les opérateurs télécoms pour améliorer le traitement des plaintes et pour un processus plus simple de remboursement des sommes indues.  [...] Ultime objectif, plus que légitime selon nous. le ministre veut que les opérateurs télécoms soient désormais le seul point de contact pour le consommateur. Plus question de renvoyer la balle vers une firme obscure qui ne répond ni aux courriers, ni aux mails, ni au téléphone.  [...]

Numericable victime de pirates informatiques - La DH

Numericable victime de pirates informatiques - La DH

Des hackers ont tenté de pirater le système informatique de Numericable, mais ils n'ont pas eu accès aux données des clients existants, indique le câblo-distributeur samedi dans un communiqué, assurant avoir pris toutes les mesures nécessaires pour renforcer la sécurité de son site.  [...] Numericable explique avoir été contacté en début de semaine par Rex Mundi, un groupe de pirates informatiques spécialisés dans le chantage sur internet. Les hackers prétendent depuis détenir des données sensibles. Ils n'ont cependant pas pu accéder à la base de données de la clientèle existante, rassure le câblo-distributeur, qui ne compte pas céder au chantage et qui a, en outre, déposé plainte auprès de la Computer Crime Unit.  [...] Grâce au système de sécurité en place au sein de l'entreprise, les données des clients ont pu être protégées. L'opérateur a toutefois vérifié toute son installation réseau et a pris toutes les mesures nécessaires pour renforcer la sécurité de son site internet, et la protection des données de ses clients.  [...]

La Belgique au top du numérique, mais avec des prix catastrophiques - La DH

La Belgique au top du numérique, mais avec des prix catastrophiques - La DH

Enfin, après le succès de l'opération Osez comparer, en 2012, dont le but était d'inviter les Belges à vérifier s'il était dans leur intérêt de rester chez leur fournisseur d'énergie, le SPF Éco remettra le couvert, fin 2013, avec un Osez comparer consacré aux télécoms, secteur où la mobilité des clients reste trop faible, en dépit de la Loi Télécoms et d'offres plus concurrentielles.  [...] L'un peut-il expliquer l'autre Probablement. Le fort taux de pénétration de l'Internet fixe, assaisonné du développement des réseaux Wi-Fi communautaires (Fon de Belgacolm, Wi-Free chez Voo et Telenet,) et saupoudré de tarifs mobile data prohibitifs au moment de boucler l'enquête (qui ne tient pas compte des conséquences de l'entrée en vigueur de la loi Télécoms en octobre dernier) constituent une explication des plus plausibles.  [...] L'explication. Une nuance de taille doit être apportée au baromètre. il ne tient pas encore compte de l'application de la loi Télécoms, entrée en application le 1er octobre 2012. Or, il est indéniable que cette loi, libérant les abonnés télécoms de tout frais de résiliation après une période de six mois, a accru la concurrence et poussé les opérateurs à revoir leurs tarifs à la baisse, ou à offrir beaucoup plus pour les mêmes tarifs.  [...]

Très haut débit - La DH

HANOVRE Une nouvelle technologie de transmission de données sans fil vient brouiller les cartes du secteur des télécommunications, et en particulier de la téléphonie mobile, dont les opérateurs commencent à peine à rendre opérationnels leurs coûteux réseaux de troisième génération.  [...] L'enjeu porte sur un marché des télécommunications mobiles représentant plusieurs dizaines de milliards d'euros, convoité par les opérateurs de téléphonie fixe avides de reprendre un peu de leur chiffre d'affaires sur les communications vocales qui a été longtemps grignoté par leurs concurrents de la téléphonie mobile.  [...] Le WiMAX est conçu pour transmettre exclusivement des données et non de la voix, mais cette lacune devient chaque année moins importante dans la mesure où les opérateurs font de plus en plus transiter les appels vocaux par des réseaux informatiques grâce aux technologie de voix sur IP (Voice over Internet Protocol, ou VoIP).  [...]

Rex Mundi publie les données de 6.000 clients Numéricable - La DH

Rex Mundi publie les données de 6.000 clients Numéricable - La DH

Le groupe de pirates informatiques Rex Mundi a mis mercredi ses menaces à exécution et publié des données présentées comme celles de clients de Numéricable. L'entreprise souligne qu'il s'agit de données superficielles de personnes demandant des renseignements et non de données sensibles issues de son fichier client.  [...] Le groupe de pirates informatiques Rex Mundi, spécialisé dans le chantage sur internet, avait menacé de publier en ligne les données confidentielles de quelque 6.000 clients du câblo-distributeur Numéricable si celui-ci ne leur versait pas la somme de 22.000 euros.  [...] Il ne s'agit pas de données sensibles - comme des données bancaires par exemple - issues de notre fichier client, mais bien de données de base (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail) de personnes qui ont demandé des renseignements sur nos services via notre site, a réagi Numéricable auprès de l'agence Belga.  [...]

Menu contextuel