Belgique - SNCB, Voyageurs, Acheter, Ticket, Train

Les accompagnateurs de train pourraient perdre en moyenne 100 euros par mois - La DH

Les accompagnateurs de train pourraient perdre en moyenne 100 euros par mois - La DH

La nouvelle politique des tickets de la SNCB, avec un supplément unique de 7 euros pour tout achat à bord du train, ne fait pas d'heureux parmi les accompagnateurs de train.  [...] La mesure les menace d'une perte moyenne de 100 euros de commissions par mois, indique Het Laatste Nieuws jeudi. Depuis le 1er février, la SNCB encourage les voyageurs à acheter un ticket avant de monter dans le train, par l'instauration d'un supplément unique de 7 euros sur le prix de tout titre de transport délivré à bord.  [...] En 2013, la SNCB a payé 2,75 millions d'euros en primes de cette sorte, indique la ministre de la Mobilité Jacqueline Galant. Cela correspondait à environ 100 euros de primes par accompagnateur et par mois en moyenne, la SNCB comptant quelque 3.000 accompagnateurs de train.  [...]

Grèves tournantes: tous les voyageurs ne recevront pas une compensation de la SNCB - La DH

Grèves tournantes: tous les voyageurs ne recevront pas une compensation de la SNCB - La DH

Le mouvement de grève dans quatre provinces a causé des perturbations lundi sur le trafic ferroviaire en Belgique, mais tous les voyageurs n'obtiendront pas une compensation de la SNCB.  [...] Les personnes qui ont acheté un ticket après l'annonce du mouvement de grève ne seront pas indemnisées. Les voyageurs recevront une compensation si leur train a été retardé d'au moins une heure. Mais la SNCB n'acceptera pas les demandes de compensation si le billet a été acheté après l'annonce publique de la grève (le 28 octobre).  [...] Les personnes qui ont un abonnement recevront une compensation si leur train a été supprimé ou s'il a enregistré un retard de plus de 60 minutes.  [...]

Succès pour le Train-Tram-Bus - La DH

BRUXELLES Quelque 44.000 personnes ont acheté un ticket Train-Tram-Bus leur donnant accès samedi aux transports en commun des quatre sociétés publiques partenaires de l'opération (STIB, De Lijn, TEC et SNCB). La traditionnelle journée Train-Tram-Bus (TTB) permet aux usagers des transports en commun de se déplacer dans tout le pays pour un montant forfaitaire avec les transports en commun.  [...] 450 francs pour les adultes et 100 francs pour les enfants de 6 à 12 ans.La SNCB, qui a dû mettre en service 71 trains supplémentaires, estime qu'il y avait samedi un tiers de voyageurs de plus que lors d'un samedi normal. Bruxelles et la Côte ont été les destinations les plus populaires.  [...] 14.000 voyageurs ont par exemple gagné en train la ville d'Ostende. Au total, la SNCB a transporté entre près de 20.000 voyageurs supplémentaires vers la côte belge. Et ce sont les voyageurs des provinces de Liège et du Limbourg qui étaient les plus nombreux.  [...]

Grève nationale: les derniers piquets levés en soirée, satisfaction des syndicats - La DH

Grève nationale: les derniers piquets levés en soirée, satisfaction des syndicats - La DH

Le bureau Europcar de la gare du Midi n'a pas noté une augmentation de sa clientèle lundi. Beaucoup de gens ont annulé leur réservation parce qu'ils ne pouvaient pas prendre le train pour venir jusqu'ici, souligne Julie Uyttehaegen, employée. Cela a été quelque peu compensé par les voyageurs qui n'étaient pas au courant de la grève et qui ont donc dû trouver une alternative de transport.  [...] On veut épargner 3 milliards d'euros en cinq ans à la SNCB, a dénoncé M. Vandermeiren. C'est quasi un cinquième de l'effort global. Cela aura des conséquences non seulement pour les travailleurs, mais aussi pour les voyageurs. Les membres des syndicats ont pris le CEO de la SNCB Jo Cornu pour cible, et dénoncé les récentes déclarations de ce dernier.  [...] Les passagers de la SNCB se verront quant à eux indemnisés à certaines conditions, mais ils doivent en faire eux-mêmes la demande. Les voyageurs recevront une compensation si leur train a été retardé d'au moins une heure. Les personnes qui ont acheté un ticket après l'annonce du mouvement de grève ne seront pas indemnisées.  [...]

Un carte à puce pour les abonnés SNCB en juin 2012 - La DH

Un carte à puce pour les abonnés SNCB en juin 2012 - La DH

La SNCB lance aussi la possibilité d'acheter des titres de transport par le biais d'un smartphone. Je suis très fier et très content. Cette petite carte va améliorer la mobilité de beaucoup de Belges, s'est félicité Marc Descheemaecker, administrateur délégué de la SNCB, au cours d'une conférence de presse.  [...] La SNCB estime que 520.000 abonnés (détenteurs de carte de train et abonnements scolaires) sont concernés dans un premier temps. Après évaluation, le système devrait être étendu aux voyageurs occasionnels, ce qui pourrait encore intervenir l'année prochaine.  [...] Le ticket ainsi acheté est alors envoyé au client par SMS qui montrera à l'accompagnateur de train qui le contrôle le billet SMS ainsi que sa carte d'identité électronique.  [...]

SNCB: L'application du tarif à bord a drastiquement chuté - La DH

SNCB: L'application du tarif à bord a drastiquement chuté - La DH

Souvenez-vous, en février 2015, la SNCB instaurait le tarif à bord (TAB), c'est-à-dire que si vous ne disposez pas de titre de transport valable, vous devez acheter un ticket à bord, ce qui vous coûtera le prix du voyage, majoré de 7 euros.  [...] À l'époque, cette mesure avait fait grincer quelques dents mais la SNCB avait maintenu le cap, notamment en placardant dans tous ses trains une note à l'intention des voyageurs. L'entreprise a eu raison de persévérer puisqu'aujourd'hui, le tarif à bord représente seulement 0,165 % des ventes.  [...] Par exemple, en octobre de cette année, sur 20 millions de voyages en semaine, l'entreprise compte 1.496.026 billets achetés aux automates, 1.333.000 aux guichets, 234.229 sur Internet et seulement 33.000 tickets avec un tarif à bord. Avec environ 16 millions de billets achetés, les abonnés représentent 65 % des ventes. Reste les voyages de groupe.  [...]

Rail: la grève du lundi 30 juin maintenue - La DH

Rail: la grève du lundi 30 juin maintenue - La DH

Les navetteurs ont introduit davantage de demandes de compensations pour les trains en retard l'an dernier, selon le rapport annuel de la SNCB. L'entreprise ferroviaire a ainsi reçu 105.531 demandes, soit près d'un tiers en plus qu'en 2012, et les montants versés ont grimpé de 22%, à 1,6 million d'euros.  [...] La SNCB attribue cette augmentation à l'année noire en termes de ponctualité. Sur l'entièreté de 2013, seuls 85,6% des trains étaient à l'heure ou accusaient un retard de six minutes maximum, soit le pire résultat enregistré sur les quinze dernières années.  [...] Par ailleurs, la SNCB souligne que 554.079 irrégularités ont été constatées l'an dernier, soit près de 7% en plus qu'en 2012. Il s'agit de voyageurs qui ne sont pas munis d'un ticket, ou munis d'un pass incorrectement rempli, ou encore de voyageurs circulant dans la mauvaise classe, etc., selon le rapport.  [...]

La SNCB modifie provisoirement ses horaires entre Bruxelles et Namur en raison de travaux - La DH

La SNCB modifie provisoirement ses horaires entre Bruxelles et Namur en raison de travaux - La DH

Les voyageurs pourront utiliser le réseau Stib munis de leur ticket SNCB. A partir du mercredi 16 août et tous les jours de semaine, une voie sera ouverte au trafic, occasionnant quelques adaptations horaires.  [...] A l'autre extrémité de la ligne, la deuxième phase du chantier de sécurisation de la paroi rocheuse du Beauvallon, située entre Rhisnes et Namur, débutera le 18 août pour prendre fin le 8 décembre. Un service de bus sera mis en place pour remplacer les trains L qui ne circuleront pas entre Rhisnes et Namur.  [...] Entre Gembloux et Namur, les trains IC seront déviés via Jemeppe-sur-Sambre, occasionnant une augmentation du temps de parcours. Les trains L seront remplacés par des bus entre Gembloux et Namur.  [...]

La SNCB modifie la vente de ses billets internationaux - La DH

BRUXELLES Internet doit devenir un canal de vente plus important dans les prochaines années, d'après la SNCB. Actuellement, les voyageurs peuvent acheter et chercher leurs billets internationaux dans 104 gares du pays. A partir de novembre, trois catégories de gares seront prévues pour la vente et la livraison de tickets internationaux.  [...] Cinq gares internationales - Bruxelles-Midi, Bruxelles-Nord, Bruxelles-Centrale, Anvers-Centrale et Liège-Guillemins - auront des guichets internationaux spécialisés où les tickets internationaux seront vendus et délivrés. Ensuite, 34 gares mixtes permettront d'acheter ce type de billets aux guichets de trafic intérieur.  [...] Enfin, la SNCB prévoit 69 gares de retrait où les voyageurs pourront retirer leurs billets après les avoir commandés via internet ou le call-center de la SNCB. Des billets de petites distances à l'étranger pourront encore être achetés dans 31 de ces gares.  [...]

La SNCB annonce avoir transporté 232 millions de voyageurs en 2013 - La DH

La SNCB annonce avoir transporté 232 millions de voyageurs en 2013 - La DH

La société nationale des chemins de fer belges (SNCB) a transporté 232,4 millions de passagers en 2013, soit 0,5% de plus qu'en 2012, fait-elle savoir jeudi, précisant des chiffres publiés dans L'Echo.  [...] Les trains de la SNCB ont accueilli au total un million de passagers en plus que les 231,2 millions de personnes transportées en 2012.  [...] Le trafic intérieur compte pour 223 millions de voyageurs. Il s'agit d'une augmentation de 0,8% par rapport à 2012, indique la SNCB. L'entreprise publique avait communiqué un chiffre de 223,3 millions de passagers, mais celui-ci tenait compte des voyageurs utilisant le train Benelux.  [...]