Belgique - Opérateur, Impact, Données, Clients

Belgacom fait volte-face - La DH

Belgacom fait volte-face - La DH

L'opérateur devra à présent voir s'il y a un impact sur les données de clients.  [...] Mais si jusqu'ici Belgacom se montrait rassurant en affirmant que les clients n'avaient pratiquement rien à craindre. Le discours n'est plus aussi positif à présent. Selon nos confrères du Soir, l'opérateur n'exclut plus la possibilité que des données de clients aient été interceptées par des espions.  [...] Voilà de quoi relancer la polémique et faire craindre le pire à tous les clients Belgacom (du simple citoyen jusqu'aux grandes institutions).  [...]

Piratage: aucun préjudice pour les clients, assure VOO - La DH

Piratage: aucun préjudice pour les clients, assure VOO - La DH

Le câblo-distributeur VOO confirme mercredi avoir été victime de piratage informatique en 2012, mais assure que les clients n'ont eu à subir aucun préjudice du fait de ce hacking.  [...] Plus tôt dans le journée, l'un des animateurs du blog Belsec avait affirmé devant la Commission de la Justice de la Chambre que le pirate informatique Rex Mundi avait en sa possession des données personnelles d'un demi-million de clients de Voo et que celui-ci avait entrepris des négociations avec le câblo-opérateur pour obtenir une contrepartie à la non-publication des données volées.  [...] VOO a collaboré (et collabore encore) avec les autorités judiciaires pour garantir la sécurité des données de ses clients. Il s'agissait notamment de prendre les mesures nécessaires pour prévenir toute nouvelle tentative d'intrusion, poursuit le câblo-opérateur.  [...]

Les cartes SIM anonymes bannies dès l'automne - La DH

Les cartes SIM anonymes bannies dès l'automne - La DH

Deux axes la définissent. Primo, celui des clients de nouvelles cartes prépayées. Pour eux, il ne sera plus possible d'avoir accès au réseau téléphonique mobile sans s'être préalablement identifiés. Dans le cas d'une carte SIM achetée dans un magasin, la carte d'identité (eiD) sera scannée, et les données transmises à l'opérateur.  [...] Quid des millions de clients prepaid existants Exactement les mêmes procédés, mais avec un délai de tolérance de six mois pour s'identifier, à partir du moment ou la nouvelle réglementation entrera en vigueur.  [...] Une chose est en revanche certaine. la nouvelle mesure aura un coût, financier et administratif lourd. Ce sont les opérateurs qui ont la charge de la collecte et de la conservation des données, et qui doivent fournir aux petits commerçants des méthodes permettant l'identification (donc un lecteur de carte d'identité, le logiciel idoine, etc.). Pour une utilité dont on peut douter.  [...]

Plus de 33 millions de SMS envoyés la nuit de Noël - La DH

Plus de 33 millions de SMS envoyés la nuit de Noël - La DH

Les clients de Base Company ont envoyé un peu plus de sept millions de SMS entre mardi 20h00 et mercredi 8h00, précise un communiqué. Le pic a été relevé à 00h05, avec 504 SMS par seconde. Le volume des données traitées par l'opérateur a par ailleurs doublé par rapport à 2012, avec 4,58 millions de MB.  [...] Même son de cloche chez Mobistar, dont les clients ont envoyé 13,4 millions de SMS. Ce chiffre constitue une baisse d'à peu près 6% par rapport à l'année dernière, ajoute une porte-parole. L'opérateur a également enregistré un pic à minuit, avec 1.400 SMS par seconde.  [...] Enfin, selon Belgacom, Proximus a traité 12,8 millions de SMS, soit une baisse de 11% en comparaison avec 2012. L'opérateur télécom a par ailleurs noté une utilisation de 4,4 millions de MB de données, ce qui représente une augmentation de 70% de son trafic data par rapport à la nuit de Noël de 2012.  [...]

Espionnage Belgacom: "Nous ne voulions pas communiquer avant la fin du nettoyage des serveurs" - La DH

Espionnage Belgacom: "Nous ne voulions pas communiquer avant la fin du nettoyage des serveurs" - La DH

Quoi qu'il en soit, l'intrusion n'a eu aucun impact sur les données de nos clients et la continuité de nos services n'a pas été compromise, a encore assuré Didier Bellens. Nous avons détecté le problème, nous avons remis de l'ordre dans notre système et nous avons pris des mesures de sécurité complémentaires, a-t-il conclu en répétant que pour Belgacom, la protection des clients et de leurs données est prioritaire.  [...] La présidente de la Commission de l'Infrastructure de la Chambre, Sabien Lahaye-Battheu (Open Vld), invite les responsables de Belgacom et de l'IBPT à fournir des explications à propos du scandale d'espionnage révélé lundi. La députée libérale flamande a fait part de son inquiétude à propos de la sécurité des communications téléphoniques et de données des clients de l'entreprise publique.  [...] Enfin, le sénateur Ecolo Benoît Hellings souligne que cette attaque contre la vie privée des citoyens remet encore plus en question la loi sur la conservation des données votée en urgence par les partis de la majorité fédérale le 18 juillet dernier, et à laquelle seuls les Verts s'étaient opposés.  [...]

4 projets élus par la Proximus Foundation - La DH

000 clients de Proximus ont voté par SMS pour leur projet favori. Les quatre projets sélectionnés par le public de l'opérateur mobile sont.  [...] Un ascenseur pour le Seinhuis à Anvers. Ce centre d'accueil et de services pour handicapés accueille souvent des réunions, ou des formations. Ses nombreux étages sont souvent un obstacle à l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Afin de pallier à cela, l'association a reçu le feu vert des clients Proximus pour installer un nouvel ascenseur.  [...] Ce sont eux-mêmes qui ont pensé au jardin de leurs rêves et les clients de l'opérateur mobile ont voulu leur donner une réponse en transformant ce rêve en réalité.  [...]

Grève: le point sur les services de secours, les écoles, les magasins, la poste... - La DH

Grève: le point sur les services de secours, les écoles, les magasins, la poste... - La DH

Dix pour cent des magasins seraient fermés au nord du pays contre 30% en Wallonie, selon Comeos qui a sondé ses principaux affiliés. D'après l'administrateur délégué de Comeos, Dominique Michel, les actions devant chaque magasin sont menées par trois ou quatre personnes alors que le personnel veut travailler.   [...] Quelques dégâts sont constatés. Des actes de sabotage sont rapportés, en Wallonie surtout, où des serrures sont bloquées. En d'autres endroits, les travailleurs peuvent entrer et devront donc être payés par la direction mais on refuse ensuite l'accès aux clients.  [...] La grève générale de lundi a peu d'impact pour les clients des opérateurs de téléphonie mobile et fixe, ont annoncé Belgacom/Proximus, KPN Group Belgium/BASE et Mobistar, contactés par l'agence Belga. Beaucoup de travailleurs ont pris congé mais tout fonctionne normalement, souligne le porte-parole de Belgacom, Jan Margot.  [...]

Problèmes sur le réseau Proximus TV: la panne a été réparée - La DH

Problèmes sur le réseau Proximus TV: la panne a été réparée - La DH

C'est le cas de Guillaume ( Proximus TV à nouveau en panne... ) et de Vincent ( Voilà de nouveau une panne réseau Proximus impossible de regarder la télé ), preuve à l'appui.   [...] La priorité allant au rétablissement d'un service normal pour les clients impactés, l'opérateur n'a pas communiqué dans l'immédiat la nature exacte des dysfonctionnements constatés.  [...] La panne, qui ne concernait que les services TV de certains clients wallons de l'entreprise, n'a duré qu'une partie de la soirée.  [...]

Les rappels de Belgacom - La DH

Les rappels de Belgacom - La DH

BRUXELLES Belgacom n'envoie plus de lettres de rappel à ses clients. Pour leur formuler qu'ils n'ont pas encore réglé leur facture téléphonique, l'opérateur leur passe tout simplement un coup de fil, nous vous en avons déjà parlé.  [...] 000 clients ont effectivement pu être contactés, signale Bruno Tuybens, secrétaire d'Etat en charge des Entreprises publiques. Le coût de cette opération est inconnu, l'information est confidentielle. Mais il semble qu'elle soit moins coûteuse que des envois papiers répétitifs.  [...] La philosophie engagée par l'opérateur est dite citoyenne. L'objectif principal est d'éviter les désagréments pour le client plutôt que de réduire les retards de paiements. Belgacom estime que cela peut être considéré comme un service au client visant à éviter que celui-ci se voie imposer le service minimum, sans autre formalité.  [...]

La Belgique privée de la moitié de son parc nucléaire à partir de samedi - La DH

La Belgique privée de la moitié de son parc nucléaire à partir de samedi - La DH

Cela n'aura cependant pas d'impact sur l'approvisionnement des clients, rassure Electrabel, qui exploite les centrales nucléaires. Trois autres réacteurs seront également révisés ou inspectés avant la fin de l'année. L'acier de la cuve du réacteur de Tihange 1, dont l'arrêt est programmé jusqu'au 21 mai, sera notamment testé par ultrasons pendant les opérations d'entretien.  [...] 000 MW pour les sept réacteurs). Mais cela n'occasionnera aucun problème d'approvisionnement pour nos clients, assure Anne-Sophie Hugé, porte-parole d'Electrabel. Ces arrêts sont intégrés dans la gestion de nos moyens de production.  [...] Mis à l'arrêt depuis l'été dernier, les réacteurs de Doel 3 et de Tihange 2 ne seront pas relancés avant le mois de mai. Electrabel avait déjà rédigé un rapport positif en décembre 2012, après une première enquête sur l'impact des microfissures sur l'acier des deux cuves.  [...]