Belgique - Clients, Thomas Cook, Dossier

Encore des vols annulés à Brussels Airport - La DH

Encore des vols annulés à Brussels Airport - La DH

Le tour-opérateur Thomas Cook Belgium va également transporter lundi, via un avion unique, ses voyageurs bloqués à Londres par l'annulation des trains Eurostar, a fait savoir lundi l'entreprise. Les clients de Thomas Cook et de Neckermann, qui devaient se rendre lundi à Londres via l'Eurostar, pourront embarquer à partir de l'aéroport de Bruxelles.  [...] Environ 500 clients du tour-opérateur n'ont pu reprendre ces derniers jours l'Eurostar après leur city-trip à Londres. Une partie de ces clients sont déjà rentrés à leur propre initiative, a précisé Baptiste van Outryve, porte-parole de Thomas Cook. Les clients bloqués reviendront en Belgique via un avion de Thomas Cook Airlines qui décollera de Londres-Gatwick à 20h50, heure locale, en direction de Bruxelles.  [...] Les clients de Thomas Cook et de Neckermann ne devront pas s'acquitter de frais supplémentaires s'ils présentent leur ticket Eurostar à l'aéroport de Londres. Les clients seront avertis personnellement et s'ils confirment, ils pourront embarquer dans l'avion, selon Thomas Cook Belgium.  [...]

Eruption en Islande: Thomas Cook et Jetair dédommageront les voyageurs - La DH

Eruption en Islande: Thomas Cook et Jetair dédommageront les voyageurs - La DH

Eruption en Islande. Thomas Cook et Jetair dédommageront les voyageurs - La DH.  [...] BRUXELLES Les tour-opérateurs Thomas Cook et Jetair vont dédommager leurs voyageurs. Ceux qui le souhaitent peuvent modifier leur vol ou se faire rembourser leur billet. Les tour-opérateurs payeront également les frais supplémentaires de séjour, ont-ils indiqué jeudi dans un communiqué.  [...] Les clients de Thomas Cook qui ont utilisé un moyen de transport alternatif peuvent introduire un dossier. Nous examinons les dossiers au cas par cas. Les cas extrêmes, comme une note de taxi de 3.000 euros, ne seront pas considérés, indique le porte-parole Baptiste Van Outryve.  [...]

Eruption en Islande: Jet Airways et Thomas Cook reprennent leurs vols à Bruxelles - La DH

Eruption en Islande: Jet Airways et Thomas Cook reprennent leurs vols à Bruxelles - La DH

Thomas Cook a ramené ses clients via des ponts aériens vers le sud de l'Europe d'où ils étaient rapatriés sur Bruxelles en autocars.  [...] Plus de la moitié des clients de Thomas Cook qui devaient être rapatriés pour jeudi au plus tard seront rentrés en Belgique d'ici mercredi minuit.  [...] Le voyagiste espère en terminer le plus rapidement possible avec les rapatriements mais l'opération devrait encore prendre deux jours au moins. Pour ce faire, Thomas Cook fait aussi appel à des sociétés privées. C'est ainsi que Bruce Dickinson, le chanteur du groupe metal Iron Maiden, qui est également pilote, effectuera trois vols pour Thomas Cook entre Hurghada (Egypte) et Bruxelles à partir de jeudi soir.  [...]

Les activités de Swissport à Brussels Airport se déroulent normalement - La DH

Les activités de la société de manutention aéroportuaire Swissport se déroulent normalement, mardi matin, à Brussels Airport. Lundi, plusieurs dizaines de vols avaient été retardés en raison d'un manque de personnel, selon les syndicats, et d'actions de zèle de travailleurs, selon la direction.   [...] Pas de retard ni d'actions jusqu'à présent, indique-t-on auprès de Swissport. Les syndicats disent avoir obtenu qu'une série de travailleurs reçoivent davantage d'heures. La solution sur la table apportera un soulagement temporaire, mais nous espérons que les mêmes problèmes ne vont pas refaire surface au cours des prochaines vacances.   [...] Swissport compte une trentaine de clients à Zaventem, notamment Brussels Airlines, Ryanair ou Thomas Cook Airlines.  [...]

Sobelair ne volera plus - La DH

BRUXELLES Mauvaise journée, hier, dans le dossier Sobelair. La compagnie faillie a en effet enregistré la défection de ses deux principaux clients, Thomas Cook et Jetair, dans le cadre d'une poursuite des activités sous faillite. Les curateurs avaient, en effet, mis ce plan en avant, afin de faire reprendre les vols à la compagnie au plus vite et la rendre ainsi plus attractive pour les repreneurs.  [...] Mais les tour-opérateurs ont préféré la sécurité. Nous ne voulons pas prendre le moindre risque pour nos clients, explique le porte-parole de Jetair. C'est pourquoi nous avons mis en place un plan B solide qui permet l'acheminement de nos clients dans les meilleures conditions de fiabilité, de ponctualité, de sécurité et de confort jusqu'à la saison d'été.  [...] Même son de cloche chez Thomas Cook, même si les deux compagnies doivent encore trouver une solution à long terme pour leurs opérations long-courriers qu'elles n'avaient pas prévu d'opérer en propre.  [...]

Le Belge reste un grand voyageur malgré la crise - La DH

Le Belge reste un grand voyageur malgré la crise - La DH

Il précise néanmoins que le Belge part plus en vacances aujourd'hui qu'il y a dix ans. Près de 60% des Belges auront réservé leurs vacances d'été dès la fin du mois de mars, a-t-on appris auprès de l'association contactée par l'agence Belga, en marge des différents salons touristiques de ce début d'année.   [...] Beaucoup de Belges ont réservé leurs vacances tardivement en 2011, espérant obtenir des conditions plus avantageuses via les last minutes. Un mauvais calcul, selon l'ABTO. un last minute en juin reste plus coûteux qu'une réservation classique effectuée au mois de novembre.   [...] Neckermann, Jetair et Thomas Cook, les trois plus grands tour-opérateurs en Belgique, connaissent, pour leur part, une croissance ininterrompue de clients depuis plusieurs années.  [...]

Thomas Cook présente son nouvel airbus A-320 - La DH

Thomas Cook présente son nouvel airbus A-320 - La DH

TOULOUSE C'était l'ambiance des grands jours, hier, sur l'aéroport de Toulouse. Airbus y livrait en effet, en grande pompe, le premier A-320 commandé par la compagnie Thomas Cook Airlines Belgique auprès du constructeur. Les cinq avions précédents venaient de la flotte de compagnies partenaires, explique Wim de Smeet, vice-président de Thomas Cook.  [...] Mais alors, cet avion, comment est-il Eh bien, il est d'abord très beau. Flambant neuf, il brille à l'intérieur comme à l'extérieur. Sur son fuselage, le nom de Thomas Cook s'étend en grosses lettres bleues de façon à être visible le plus loin possible. Sous le fuselage, une vague bleu clair donne un air de vacances et de détente.  [...] Ce qui est d'autant plus utile que beaucoup de nos clients ne voyagent qu'une ou deux fois par an. Jolie tradition chez Thomas Cook, l'avion a aussi reçu un nom. Après Relax, Exploration, Dream, Enjoy et Discover, le dernier né s'appellera Experience. Car l'avion veut offrir aux clients de nouvelles expériences.  [...]

Connecting Brussels - La DH

Connecting Brussels - La DH

essentiellement des concessions du personnel) de nature à assurer la pérennité et le développement de Sobelair. Assurances qui, toujours selon le TO, ne lui auraient pas été fournies, provoquant sa suspension du dossier.  [...] Une suspension qui n'est pas forcément définitive, mais qui ne favorise certainement pas la clarté autour de ce dossier de plus en plus flou. On s'interroge en effet sur les raisons qui semblent empêcher la vente d'une compagnie aux atouts nombreux mais qui est sur le marché en vain, depuis près d'un an.  [...] Ses dernières hésitations viennent encore de coûter un mois à la compagnie. Et le curateur - cet homme étrange qui est aussi l'avocat de Thomas Cook, principal concurrent de Preussag - laisse faire. Mais comme, le confie un proche du dossier, on n'est pas à une anomalie près.  [...]

Sobelair toujours en sursis: les passagers pas menacés - La DH

De fait, les trois autres offres qui restent sur la table ne sont absolument pas crédibles. Ni l'offre du personnel, ni l'offre d'un autocariste de Waregem, ni l'offre d'une société hollandaise, ne tiennent la route. Le curateur l'a d'ailleurs rappelé, hier, appelant le personnel à la raison.   [...] Mardi, un conseil d'administration purement technique a eu lieu, mais un autre sera organisé ce matin, durant lequel l'avenir de la société sera abordé. Le spectre de la liquidation se rapproche de plus en plus. La société a dépensé plus de la moitié de son capital et si une solution n'est pas trouvée très rapidement, rien n'empêchera la liquidation.   [...] Les passagers de la compagnie - les clients du tour-opérateur Jetair, essentiellement -, quant à eux, n'ont pas vraiment de raisons de s'inquiéter. Actuellement, tous les vols continuent d'être assurés. Le cas échéant, les tour-opérateurs concernés prendront rapidement toutes les mesures nécessaires, comme, jadis, Thomas Cook lors de la faillite de City Bird.  [...]

Le personnel de City Bird en faillite contre un géant du tourisme - La DH

Le personnel de City Bird en faillite contre un géant du tourisme - La DH

BRUXELLES N'ayant pu sauver leur compagnie, 200 anciens membres du personnel de feu City Bird ont décidé de faire payer le coupable. Ils ont traîné Thomas Cook devant le tribunal civil de Gand, réclamant au voyagiste allemand des dommages et intérêts pour les préjudices subis dans le cadre de la faillite.  [...] C'est que Thomas Cook, on s'en souvient, porte une lourde responsabilité dans la faillite de la compagnie charter belge. Principal client de City Bird, Thomas Cook s'était engagé à reprendre la compagnie aérienne dès le lendemain de sa mise en concordat, mobilisant toutes les énergies sur ce projet, au détriment d'autres possibilités de reprises.  [...] `Un coup monté', rétorque le personnel. Personnel qui ne manque pas d'arguments car il faut bien admettre que la position de Thomas Cook est pour le moins douteuse.  [...]

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